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답변[re] 답변드립니다.

2014.02.12조회 74

안녕하세요~ 최성은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

첨부하신 영상을 확인을 하였습니다.

해당 PC가 종료된 상태에서는 TV가 끊어져 시청이 불가능한 상태이며 이런 경우 해당 PC에서 WOL설정이 된 경우 발생할 수 있습니다.

일반 허브 제품은 IGMP와 관련된 별도의 설정이 없으며 WOL이 설정된 상태에서 허브에 연결된다면 100Mbps링크가 아닌 10Mbps링크로 연결이 되고 이로 인하여 말씀하신 증상이 발생할 수 있습니다.

고객님께서 해당 PC에서 랜카드 및 메인보드의 바이오스 설정에서 WOL과 관련된 설정을 끄신 후 사용하시면 정상적인 사용이 가능합니다.


감사합니다.   



>잠깐 바빠서 연락을 못받았네요.

연속된 질문인데 첫번째 질문내용은 생각 안하고 답변 달아주신 것 같습니다.

공유기 - 허브 - pc 구성 입니다.
공유기 아래 물려있는데 PC가 DHCP,등의 라우터 기능을 한다면, 오히려 켜놨을 때 동작하지 않아야죠.

라우터 기능은 당연히 없습니다.
문제를 야기시키는 최신 칩셋 컴퓨터들을 뽑아도 정상 동작입니다. 전원 연결 후 1회이상 부팅 후 종료한 상태로 유선 연결할 경우에만 발생하는 문제입니다. 문제가 발생하는 pc들을 허브 무시하고 공유기에 직접 연결하면 정상동작합니다.


허브에 같이 연결된 iptv의 반응영상입니다. http://youtu.be/XtAbQ4roEv4

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명SW2400
인터넷 회선LG U+ 케이블
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안녕하세요~ 최성은 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 첨부하신 영상을 확인을 하였습니다. 해당 PC가 종료된 상태에서는 TV가 끊어져 시청이 불가능한 상태이며 이런 경우 해당 PC에서 WOL설정이 된 경우 발생할 수 있습니다. 일반 허브 제품은 IGMP와 관련된 별도의 설정이 없으며 WOL이 설정된 상태에서 허브에 연결된다면 100Mbps링크가 아닌 10Mbps링크로 연결이 되고 이로 인하여 말씀하신 증상이 발생할 수 있습니다. 고객님께서 해당 PC에서 랜카드 및 메인보드의 바이오스 설정에서 WOL과 관련된 설정을 끄신 후 사용하시면 정상적인 사용이 가능합니다. 감사합니다.    >잠깐 바빠서 연락을 못받았네요. 연속된 질문인데 첫번째 질문내용은 생각 안하고 답변 달아주신 것 같습니다. 공유기 - 허브 - pc 구성 입니다. 공유기 아래 물려있는데 PC가 DHCP,등의 라우터 기능을 한다면, 오히려 켜놨을 때 동작하지 않아야죠. 라우터 기능은 당연히 없습니다. 문제를 야기시키는 최신 칩셋 컴퓨터들을 뽑아도 정상 동작입니다. 전원 연결 후 1회이상 부팅 후 종료한 상태로 유선 연결할 경우에만 발생하는 문제입니다. 문제가 발생하는 pc들을 허브 무시하고 공유기에 직접 연결하면 정상동작합니다. 허브에 같이 연결된 iptv의 반응영상입니다. http://youtu.be/XtAbQ4roEv4 감사합니다.

[2014-02-12 08:45:18]
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▲연결 안됨
▼와이 파이 에러
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
114067처리 완료허브 마비 문제최**74
 ㄴ[re] 답변드립니다.고객지원실73
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