공유기 고장관련 문의드립니다.

Question

N104M 구매후 사용하공 있는데 얼마전부터 인터넷이 끊어졌다. 붙었다를 반복하더니
이제는 전원자체가 들어오지 않습니다.
공유기 LAMP모두 OFF상태구요..
A/S기간은 남아있는데 수리받으려면 어떻게 해야하나요?
택배로 보내면 된다고 나와있는데 전원아답터까지 같이 보내야하는건지요?
빠른답변 부탁드립니다..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김상욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전원자체가 안들어 올경우 본체 혹은 아답타 불량이 의심되며 본체 아답타를
함께 입고하여 점검이 필요합니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비 + 유상비용이 청구될수 있습니다.)

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>N104M 구매후 사용하공 있는데 얼마전부터 인터넷이 끊어졌다. 붙었다를 반복하더니
이제는 전원자체가 들어오지 않습니다.
공유기 LAMP모두 OFF상태구요..
A/S기간은 남아있는데 수리받으려면 어떻게 해야하나요?
택배로 보내면 된다고 나와있는데 전원아답터까지 같이 보내야하는건지요?
빠른답변 부탁드립니다..