답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 강영철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. usb는 연결해제된 상태에서 랜선과 전원만 켜져있고 해당 공유기에 유선으로 연결되어있다면 기본 조건은 완료된 상태입니다. pc가 무선으로 연결된 상태에서는 nas도우미에서 검색되지 않을수 있으니 유선pc에서 진행이 필요하며 공유기 설정화면 접속하여 관리도구 아래쪽 돋보기 모양을 눌렀을때 NAS장치가 보이는지 확인해주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 NAS 에서 하드제거후 부팅해보거나 전면의 리셋버튼을 15초가량 눌러 초기화후 접속유무를 확인해주시기 바랍니다. 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>iptime 공유기를 사용하고 있고 유선으로 NAS2가 접속된 상태인데 NAS가 전혀 네트웍에 나타나질 않습니다. ping 192.168.0.250 을 해봐도 응답이 없고 공유기 관리자에서도 접속목록에 뜨지 않고... 장비에는 네트웍접속됐다고 불들어오는데... iptime nas 도우미를 켜서 해도 못찾는다고 나오고.. . 어떻게 해볼방법이 없는데 이런경우에는 어떻게 해야하나요~? usb로 연결하면 외장하드로는 잘됩니다.