답변[re] 연락드려 답변드렸습니다.
안녕하세요~ 송영웅 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
설명드린 내용과같이 증상만으로 보았을땐 단순 외장하드케이스 불량이 의심되며 다른 하드디스크로 교체하여 동작설정을 확인해주시기로 하셨습니다.
이후 동일증상발생시 하드와 케이스를 함께 입고하여 점검을 요청드렸으며 차후 다시한번 테스트결과를 남겨주시기로 하셨습니다.
감사합니다.
>1. seagate 2tb를 컴퓨터와 직접 연결했을 때는 잘 작동됩니다.
2. Hdd3035를 2번이나 구입해서 시도했는데도 결과는 같았습니다.
3. 2의 컴퓨터에 시도를해도 결과는 같았습니다.
이 하드를 hdd3035에 장착해서 컴퓨터에 연결하면 작동이 잘 되지않습니다. 하드를 장착해서 컴퓨터에 연결해도 내장하드가 동작할때 나는 소음이 발생하지않는것으로 미루어 제 추측으로는 hdd3035가 하드에 전원공급을 원활히 하고있지 못한것 같습니다.
Windows7에서 컴퓨터-관리에서 저장장치들을 봐도 인식이 되지않고있고, usb드라이버 설치에 실패했다고 나옵니다. 장치관리자에서는 external로 인식되고, 사용할수없음이라고 표시됩니다.
내장하드와 hdd3035를 분명히 잘 연결하고 전원스위치까지 분명히 올렸는데도 같은 문제가 반복해서 발생합니다.
설명드린 내용과같이 증상만으로 보았을땐 단순 외장하드케이스 불량이 의심되며 다른 하드디스크로 교체하여 동작설정을 확인해주시기로 하셨습니다.
이후 동일증상발생시 하드와 케이스를 함께 입고하여 점검을 요청드렸으며 차후 다시한번 테스트결과를 남겨주시기로 하셨습니다.
감사합니다.
>1. seagate 2tb를 컴퓨터와 직접 연결했을 때는 잘 작동됩니다.
2. Hdd3035를 2번이나 구입해서 시도했는데도 결과는 같았습니다.
3. 2의 컴퓨터에 시도를해도 결과는 같았습니다.
이 하드를 hdd3035에 장착해서 컴퓨터에 연결하면 작동이 잘 되지않습니다. 하드를 장착해서 컴퓨터에 연결해도 내장하드가 동작할때 나는 소음이 발생하지않는것으로 미루어 제 추측으로는 hdd3035가 하드에 전원공급을 원활히 하고있지 못한것 같습니다.
Windows7에서 컴퓨터-관리에서 저장장치들을 봐도 인식이 되지않고있고, usb드라이버 설치에 실패했다고 나옵니다. 장치관리자에서는 external로 인식되고, 사용할수없음이라고 표시됩니다.
내장하드와 hdd3035를 분명히 잘 연결하고 전원스위치까지 분명히 올렸는데도 같은 문제가 반복해서 발생합니다.
