답변[re] 공유기 연결이 안됩니다.

안녕하세요~ 구정경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 9시에서 9시 30분 사이 남겨주신 유선전화로 연락드려 상담들 드릴 수 있도록 하겠습니다. 고객지원상담 특성상 상담량이 많거나 상담시간이 길어지는 경우 연락이 다소 늦어질 수 있음을 미리 양해 부탁드립니다. 감사합니다.    >기존 N604M을 쓰고 있었는데 어제 A2004NS제품을 사고 설치도우미를 실행시켰습니다. 그런대 제품을 인식을 못하는건지 공유기와 연결이 안되어 진행도 못시키는 상황입니다. IPtime선택 이후 진행이 안됩니다.  인터넷은 cj핼로비젼쓰고 있구요. 어떻게 해야하는지 답변부탁드립니다. 전화연결은 오후 9시 이후에 가능합니다. 그때도 상담원 계시겠죠? 감사합니다.