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답변[re] 답변 드립니다.

2014.02.11조회 54

안녕하세요~ 송재영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 증상의 경우 WAN/LAN 포트의 불량 증상일 가능성이 높음을 안내해 드렸으며 제품 무상 A/S 기간은 만료되어 유상 A.S 처리 방법을 안내해 드렸습니다.

감사합니다.   



>n6004m 공유기를 사용하고 있는데요

인터넷이 들어오는 WAN포트와 LAN포트가 작동하지 않습니다

포트에 선을 연결하면 공유기 자체에 파란불은 깜박거리는데 인터넷도 안되고

내부 네트워크도 먹통이라 컴퓨터에서 공유기로 접속자체가 되지 않습니다

무선접속으로는 공유기로 접속은 되는데 WAN포트가 먹통이라서 인터넷은 되지 않습니다

초기화도 해보고 설정도 이것저것 바꿔봤는데 여전히 안되네요 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명n6004m
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 송재영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 증상의 경우 WAN/LAN 포트의 불량 증상일 가능성이 높음을 안내해 드렸으며 제품 무상 A/S 기간은 만료되어 유상 A.S 처리 방법을 안내해 드렸습니다. 감사합니다.    >n6004m 공유기를 사용하고 있는데요 인터넷이 들어오는 WAN포트와 LAN포트가 작동하지 않습니다 포트에 선을 연결하면 공유기 자체에 파란불은 깜박거리는데 인터넷도 안되고 내부 네트워크도 먹통이라 컴퓨터에서 공유기로 접속자체가 되지 않습니다 무선접속으로는 공유기로 접속은 되는데 WAN포트가 먹통이라서 인터넷은 되지 않습니다 초기화도 해보고 설정도 이것저것 바꿔봤는데 여전히 안되네요 감사합니다.

[2014-02-11 03:35:05]
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