답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 조창현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기존 안내받은 대로 초기화 펌업 재설정후에도 여러 무선장비에서 동일한 증상이 무선에서만 발생되는증상으로 무선쪽 불량이 의심되는 상황입니다. 이와같은경우 본체 아답타를포함하여 아래 방법으로 입고, 점검을 받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 불가능합니다.한달이 지난경우 발송만 선불발송) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>가족들 핸드폰3대 WIFI속도테스트결과 8~15메가로 나옵니다. 5Ghz 모드로 사용하여도 속도가 변함없구요. 데스크탑으로 유선으로 이용시 속도는90메가~ 속도가 잘나옴에도 wifi속도는 느립니다. 참고로 핸드폰은 5Ghz 지원되는 갤럭시노트3입니다. 어제 말씀하신대로 공유기초기화나 채널검색은 이전부터 계속해보았던겁니다. 모든 인터넷및 wifi연결된기기들은 리셋을 해보기도했습니다. 제품광고보다 현저하기 품질이 낮습니다. 잘나와도 5Ghz모드로 20메가인대 정상이아닌거같습니다.