USB3.0 확장카드 관련입니다

수고많으십니다... 아래 내용과 같이 전화통화후 고객지원센터에서도 인식이 안된다하여, 교환하여 보내주신 확장카드를 설치하여도 인식이 안되네요... 제 메인보드가 인텔 DP35DP 인데요... PCI-E X1 확장슬롯(3개)이 지원되면 설치가능하다고 하는데...왜 오류가 발생하는지 안타깝네요... 바쁘시드래도 한번더 확인 부탁드립니다... 수고하세요... ==================================================================================================== 안녕하세요~ 조근배 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품은 당사로 도착이 된 상태이며 담당부서로 전달하여 연락드리겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요? 고객센터에서 연락이 온거 같은데...운행중인 관계로 폰을 받지 못했습니다... 테스트 결과를 알려주시면 감사... 수고하세요... [아래글 내용은 질의답변 내용입니다...참고하시라고...] 안녕하세요~ 조근배 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님의 제품이 입고되는대로 테스트하여 연락을 드리도록 하겠습니다. 최대한 빠른시일내에 받아보실수 있도록 조치하여 드리겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요? PX300 Plus 제품이 메인보드내에서 인식이 안되는 문제로... 확장카드를 AS센터로 발송예정입니다...(설연휴라 택배사에서 아직 안왔습니다) 바쁘시드래도 확인,점검후 조치하여 주시면 감사하겠습니다... 수고하세요... (아래글은 문의답변 내용입니다...) [답변내용] 안녕하세요~ 조근배 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. PX300 PLUS제품은 말씀하신 메인보드와 사용과 관련된 부분의 오류는 보고된 사례가 없습니다. 해당 PC에서 말씀하신 증상이 발생하신다면 다른 PC에 장착을 하신 후 비교하시면 PX300 PLUS의 이상여부를 확인할 수 있지만 고객님께서 다른 PC가 없어 확인이 어려우신다면 제품을 보내주셔서 점검을 받는 방법도 있습니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요 감사합니다. [문의내용] 안녕하세요? 411009 문의글 재문의 드립니다... 보조전원은 정상적으로 연결되었습니다...(usb연장허브에 전원불이 들어옵니다...) 제가 도움을 요청드릴려고 하는건, 1) 인텔 DP35DP 메인보드에 ipTIME PX300 Plus 제품이 사용이 가능한지 궁금하구요? (메인보드에 USB3.0 확장 포트가 있습니다: 2개) 2) 제 좁은생각엔 확장카드는 이상이 없는거 같은데, 메인보드를 업글하는 방법은 있는지요? 도움주시면 감사...다른방법이 없을경우 고객지원센터로 보내드리겠습니다... 수고하세요...