답변[re] 답변드립니다.
안녕하세요~ 서봉국 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
말씀하신 증상은 보고된 사례가 없는 상태이며 당사에서 확인을 진행해 보도록 하겠습니다.
또한 고객님께서 메인 공유기 사용시 정상적인 사용이 가능하시다면 A2004NS제품을 인터넷 회선에 연결하여 사용해 보시고 동일한 증상이 발생하신다면 해당 증상 확인을위해 아래 링크를 참고하셔서 원격관리포트를 설정하신 후 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~!
- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무
감사합니다.
>기존에 604r 공유기를 사용중이었고 공유기가 하나 더 필요하여 ac 지원 기기는없지만 나중을위해a2004ns를 구입하였습니다 속도측정 앱으로 체크를 해보니 속도도 기존보다빠른 50메가가까이 나왔습니다 만족하며 사용중이었는데 문제가 생겼습니다 와이파이로 접속후 일정시간이상 흐른후 다시 속도측정을하면 지연시간도 자기맘대로이고 무엇보다 다운속도가 10메가로 급격히 떨어집니다 그래서와이파이껐다가다시연결하면 다시지연시간도안정적이고속도도 빠르게나옵니다 시간이흐르면 마찬가지 또 느려집니다 604r 사용시에는 이런문제가 없었습니다 2.4g 5g 동일하게발생합니다 sk 갤럭시팝사용중입니다 공유기문제인가해서 갤럭시2로 실험해보니 이상이없네요 호환문제 같습니다 펌웨어는 최신8.9 버전입니다 감사합니다.
말씀하신 증상은 보고된 사례가 없는 상태이며 당사에서 확인을 진행해 보도록 하겠습니다.
또한 고객님께서 메인 공유기 사용시 정상적인 사용이 가능하시다면 A2004NS제품을 인터넷 회선에 연결하여 사용해 보시고 동일한 증상이 발생하신다면 해당 증상 확인을위해 아래 링크를 참고하셔서 원격관리포트를 설정하신 후 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~!
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상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무
감사합니다.
>기존에 604r 공유기를 사용중이었고 공유기가 하나 더 필요하여 ac 지원 기기는없지만 나중을위해a2004ns를 구입하였습니다 속도측정 앱으로 체크를 해보니 속도도 기존보다빠른 50메가가까이 나왔습니다 만족하며 사용중이었는데 문제가 생겼습니다 와이파이로 접속후 일정시간이상 흐른후 다시 속도측정을하면 지연시간도 자기맘대로이고 무엇보다 다운속도가 10메가로 급격히 떨어집니다 그래서와이파이껐다가다시연결하면 다시지연시간도안정적이고속도도 빠르게나옵니다 시간이흐르면 마찬가지 또 느려집니다 604r 사용시에는 이런문제가 없었습니다 2.4g 5g 동일하게발생합니다 sk 갤럭시팝사용중입니다 공유기문제인가해서 갤럭시2로 실험해보니 이상이없네요 호환문제 같습니다 펌웨어는 최신8.9 버전입니다 감사합니다.







































