메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 답변 드립니다.

2014.02.10조회 62

안녕하세요~ 김승곤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 증상은 공유기의 LAN 포트 불량 증상으로 무상 A.S 기간은 만료되어 유상 A.S 처리 방법을 안내해 드렸습니다.

감사합니다.   



>안녕하십니까?
보증기간은 13년 7월에 만료가 된 n6004를 사용중인 사용자 입니다.

얼마전부터 공유기의 유선 포트에 LAN선을 접촉하면 사용이 되지 않는 문제 때문에 글을 남깁니다.

전원부와 CPU LED에는 점등이 잘되어있고 CPU는 잘 깜빡 거립니다.

포트의 오류가 있는거 같아서 포트의 1번과 4번을 연결했더니 불도 잘 켜지고 나머지 포트를 검사를 했을 때에도 불이 잘 들어왔습니다.

무선 멀티브릿지를 사용해서는 무선 인터넷이 되지만

WAN포트와 1~4번의 포트에 LAN선을 연결하면 사용이 되지 않습니다.

여러차례 reset을 해보았지만 같은 문제 때문에 선을 연결했을때에는 (http://192.168.0.1)주소로 연결 되지 않습니다.
[무선일 때 가능하여서 펌웨어 업그레이드를 실시함.]

가능한 방법이 있나 확인해 주시고
유상 수리를 해야 할때 들수있는 대략의 비용을 알려주시면 감사드리겠습니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N6004
인터넷 회선KT FTTH
목록보기
안녕하세요~ 김승곤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 증상은 공유기의 LAN 포트 불량 증상으로 무상 A.S 기간은 만료되어 유상 A.S 처리 방법을 안내해 드렸습니다. 감사합니다.    >안녕하십니까? 보증기간은 13년 7월에 만료가 된 n6004를 사용중인 사용자 입니다. 얼마전부터 공유기의 유선 포트에 LAN선을 접촉하면 사용이 되지 않는 문제 때문에 글을 남깁니다. 전원부와 CPU LED에는 점등이 잘되어있고 CPU는 잘 깜빡 거립니다. 포트의 오류가 있는거 같아서 포트의 1번과 4번을 연결했더니 불도 잘 켜지고 나머지 포트를 검사를 했을 때에도 불이 잘 들어왔습니다. 무선 멀티브릿지를 사용해서는 무선 인터넷이 되지만 WAN포트와 1~4번의 포트에 LAN선을 연결하면 사용이 되지 않습니다. 여러차례 reset을 해보았지만 같은 문제 때문에 선을 연결했을때에는 (http://192.168.0.1)주소로 연결 되지 않습니다. [무선일 때 가능하여서 펌웨어 업그레이드를 실시함.] 가능한 방법이 있나 확인해 주시고 유상 수리를 해야 할때 들수있는 대략의 비용을 알려주시면 감사드리겠습니다. 감사합니다.

[2014-02-10 05:19:09]
목록보기
▲외장하드 인식이 안되어서 지난번에 문의드렸었는데요.
▼N704M 의 LED라이트가 와이파이 부분만 안들어오네요..
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved