답변[re] USB허브 다시 문의드립니다.

안녕하세요~ 방혜영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 번호로 연락이 되지않아 게시물 답변드립니다. 동일 조건에서 3.0은 인식이 가능하나 2.0만 인식이 안된다면 제품의 문제 가능성이 있습니다. 옆 스위치가 눌러져있는지만 확인 부탁드리며, 동일하실 경우 증상을 메모하여 택배로 발송하여주시기 바랍니다. 입고시 구매1달 미만임으로 당사에서 왕복 배송비를 부담드립니다. 대한통운을 이용하여 착불발송 부탁드리며, 입고 주소는 다음과 같습니다. *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.    >ipTIME UH305 유전원 제품문의로 며칠전에 문의한번 드렸었는데요 말씀하신데로 해보니 허브의 3.0포트들은 이상이 없는것같습니다. 다른 컴퓨터에서는 잘 되네요 근데 2.0포트는 다른컴퓨터에서도 안되고 키보드뿐 아니라 일반 메모리카드도 인식하지 못하네요 문제가 게속되면 본사로 보내라고 하셨던거같은데요 본사로 보낼때 택배는 착불인지 택배비는 누가부담하는지 등도알려주시면 고맙겠습니다. 감사합니다.