인터넷 접속 에러

Question

계속 사용하던중 오늘아침에 컴퓨터를 켜보니 인터넷 접속이 불가합니다.

KT 기사가 와서 인터넷 점검해보니 KT모뎀에서 직접 들어오는 인터넷은 정상이네요..

공유기오류라고 합니다.

IP TIME 설치 도우미로 재설치해도 마지막 외부인터넷 접속에서 에러가 납니다.

A/S신청해야 하는건가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김재천 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.
문의주신 증상은 공유기의 인터넷 연결 설정이 정상적이지 않아 나타난 현상입니다.
설치도우미의 경우 설치를 도와드리기 위해 제작된 프로그램으로 꼭 해당 프로그램을 이용해야 하는것은 아님으로
불편하시더라도 공유기와 컴퓨터를 유선으로 연결한 상태에서 아래와 같이 수동으로
공유기의 인터넷 연결 설정을 진행하여 주시기 바랍니다.

설치도우미 실패시 수동 연결 방법 계속 사용하던중 오늘아침에 컴퓨터를 켜보니 인터넷 접속이 불가합니다.

KT 기사가 와서 인터넷 점검해보니 KT모뎀에서 직접 들어오는 인터넷은 정상이네요..

공유기오류라고 합니다.

IP TIME 설치 도우미로 재설치해도 마지막 외부인터넷 접속에서 에러가 납니다.

A/S신청해야 하는건가요?
감사합니다.

인터넷 접속 에러

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