무선랜 연결문제

Question

1) 유선연결엔 이상없습니다.

2) 무선랜 연결은 스마트폰에선 잘 잡히는데 노트북에선 SSID가 아예 나타나지 않습니다.

3) 무선랜 끊김방지를 위한 SSID변경(무선마법사) 설명에 따라 SSID를 변경했습니다.

4) 그리고 무선마법사에서 펌웨어 8.88로 업그레이드하고
최적화채널 2.4GHz에서 1번채널로 잡고, 5G에선 36번채널로 잡았습니다.

5) 고객센터 전화는 연결이 너무 어렵네요.
답변 주시면 감사하겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 남한욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

일반적으로 무선검색이 안되는 이유는 2.4Ghz 기준으로 설명드리면,
공유기의 채널이 12,13으로 지정되어있거나 네트워크 이름이 한글 혹은 특수기호로 구성된 경우입니다.

때문에 채널이 1번이라면 네트워크 이름에 문제가 있는것은 아닌지 확인 후
네트워크 이름을 변경하여주시기 바랍니다.

유선 컴퓨터에서 공유기의 설정화면인 192.168.0.1로 접속하신 후
관리도구 > 기본설정 > 무선 설정 / 보안 으로 이동해주셔서 채널부분을 11번 이하의 채널로 임의 변경하시고
네트워크 이름의 경우 영문으로 변경 후 이용을 부탁드립니다.
(2.4Ghz는 정상적으로 검색이 가능하나 5Ghz 무선 신호를 검색하지 못하는 경우라면
먼저 이용하는 노트북에서 5Ghz Wifi를 지원하는지 확인하여 주십시오)

감사합니다.

>1) 유선연결엔 이상없습니다.

2) 무선랜 연결은 스마트폰에선 잘 잡히는데 노트북에선 SSID가 아예 나타나지 않습니다.

3) 무선랜 끊김방지를 위한 SSID변경(무선마법사) 설명에 따라 SSID를 변경했습니다.

4) 그리고 무선마법사에서 펌웨어 8.88로 업그레이드하고
최적화채널 2.4GHz에서 1번채널로 잡고, 5G에선 36번채널로 잡았습니다.

5) 고객센터 전화는 연결이 너무 어렵네요.
답변 주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.