HDD3035 외장형하드케이스 장치드라이버 미설치

Question

수고 많으십니다.
HDD3035 외장형하드케이스를 구매하여
시게이트 1T를 넣어서
PC에 연결했는데 첨부파일과 같이 장치드라이버가 에러가 나면서 미설치되며 하드디스크가 인식이 안 됩니다.
참고로
1. HDD3035 케이스를 다른 PC에 연결해도 역시 안 됩니다.
2. 시게이트 1T를 타사 외장형하드케이스에 넣어서 연결하면 잘 인식됩니다.
3. PC사양 : Pentium 4, Windows 7 32Bit, 메모리 1G, 그래픽카드 Geforce

조치 부탁 드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 문창식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

남겨주신 번호로 연락이 되지않아 게시물 답변드립니다.
다른 컴퓨터에서 동일하시다면 제품의 불량 가능성이 높습니다.

HDD제거 후 케이블과 케이스를 발송하여주시면 가능한 서비스 후 연락 드리도록 하겠습니다.
아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 수고 많으십니다.
HDD3035 외장형하드케이스를 구매하여
시게이트 1T를 넣어서
PC에 연결했는데 첨부파일과 같이 장치드라이버가 에러가 나면서 미설치되며 하드디스크가 인식이 안 됩니다.
참고로
1. HDD3035 케이스를 다른 PC에 연결해도 역시 안 됩니다.
2. 시게이트 1T를 타사 외장형하드케이스에 넣어서 연결하면 잘 인식됩니다.
3. PC사양 : Pentium 4, Windows 7 32Bit, 메모리 1G, 그래픽카드 Geforce

조치 부탁 드립니다.

감사합니다.