인터넷끊김 현상 문의(공유기, 스위칭허브, 인터넷전화, 컴퓨터)

Question

안녕하세요. 수고많으십니다.

현재 저희 회사에서 아래와 같은 구성으로 인터넷을 사용중입니다.
사무실 직원은 20 ~ 30명 정도 됩니다.

SK브로드밴드 -> iptime 공유기 -> 스위칭허브(netgear) -> 인터넷전화 -> PC

심하면 1 ~ 2일에 한번씩 아니면, 2주 ~ 3주에 한번씩 인터넷이 끊겨서(전화도 안됨)
허브나 공유기 전원을 리셋해야 다시 인터넷이 정상으로 됩니다.

공유기나 허브를 더 좋은 것으로 교체해야 할지 결정하기가 어렵네요.
사용중인 모델명은 아래와 같습니다.

iptime 공유기 모델명 : N104R
스위칭 허브 모델명 : NetGear ProSafe 24port 10/100 SWITCH JFS524

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박종혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용중 모든 PC에서 인터넷이 안되는 증상이 발생하신다면 해당 증상 발생 시 공유기의 동작상태를 확인해 보시기
바랍니다.

공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상이며
CPU가 켜져있거나 꺼져있는 증상이 발생하신다면 공유기의 하드웨어적인 문제일 가능성이 있습니다.

CPU가 정상적으로 동작이 되지만 말씀하신 증상이 발생하신다면 공유기의 1~4번 포트중 하나로 PC를 직접 연결하셔서
인터넷 사용여부를 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

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안녕하세요. 수고많으십니다.

현재 저희 회사에서 아래와 같은 구성으로 인터넷을 사용중입니다.
사무실 직원은 20 ~ 30명 정도 됩니다.

SK브로드밴드 -> iptime 공유기 -> 스위칭허브(netgear) -> 인터넷전화 -> PC

심하면 1 ~ 2일에 한번씩 아니면, 2주 ~ 3주에 한번씩 인터넷이 끊겨서(전화도 안됨)
허브나 공유기 전원을 리셋해야 다시 인터넷이 정상으로 됩니다.

공유기나 허브를 더 좋은 것으로 교체해야 할지 결정하기가 어렵네요.
사용중인 모델명은 아래와 같습니다.

iptime 공유기 모델명 : N104R
스위칭 허브 모델명 : NetGear ProSafe 24port 10/100 SWITCH JFS524
감사합니다.

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