답변[re] wan 포트에는 점등이 되지 않네요

안녕하세요~ 한규용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 포트테스트 시에도 동작되지 않는것으로 보아 제품불량이 의심되면 아래 방법으로 입고하여 점검받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>처음 전원이 켜질때 전체다 한번 오고 다른포트에 서로끼우면 불이 오는데 wan포트만 불이 들어오지 않네요 어떻게 해야 하나요 택배로 보내면 되나요??? 주소는 어디로 보내면 되나요?? 안녕하세요~ 한규용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 아래 방법으로 공유기의 포트불량유무를 우선적으로 확인하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 포트동작에 문제가 없다면 아래 방법으로 링크모드 설정후 재연결을 진행하여 주시기 바랍니다. *링크모드 변경 공유기 웹설정화면(http://192.168.0.1)에 접속 후 관리도구 - 고급설정 - 트래픽관리 - 링크설정정보 탭에서 WAN포트 설정을 수동/10Mbps/Half 로 변경하고 적용을 클릭합니다. 이후에도 이와같은 설정후 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락 처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >안녕하세요 wifi 로 사용하는 모뎀 인데요 wan 이 불이 들어 오지 않습니다. 와이파이는 잡히는데 인터넷 연결은 안되네요 어떻게 해야 하나요 초기화고 뭐고 해봐도 똑같은데요..