wan 입력이 잡히지 않습니다.

안녕하세요 wifi 로 사용하는 모뎀 인데요 wan 이 불이 들어 오지 않습니다. 와이파이는 잡히는데 인터넷 연결은 안되네요 어떻게 해야 하나요 초기화고 뭐고 해봐도 똑같은데요..