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답변[re] 답변드립니다.

2014.02.06조회 40

안녕하세요~ 백승균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 답변드렸습니다.

현재 외부에 계신 상태라 정확한 원인 확인이 되지 않습니다. 고객님꼐서 공유기와 PC만 1:1로 연결하신 상태에서 확인해 보시고 다른 PC를 연결하신 후 설정화면 접속 여부를 확인해 보기로 하셨습니다.


감사합니다.   



> 어제 문의드렸었는데 내부 아이피 주소를 확인하라고 하셔서 확인 해보았습니다. 내부 아이피 주소는 기본 내부아이피 주소인 192.168.0.1이 맞습니다. 그러나 제가 말한 문제점은 그 설정화면에 접속이 안된다는 것입니다. 현재 iptime 공유기로 핸드폰 와이파이를 잘 사용하고 있는 상태이기에 랜선의 문제는 아닌 것 같은데 192.168.0.1화면에 접속, 즉 인터넷이 안된다는 것입니다. 랜선과 노트북을 직접 연결해도 안되고 말입니다. 제시해주신 해결책들이 모두 192.168.0.1화면에 접속해야만 하는 것인데 저는 그 화면에 접속이 안된다고 계속 말씀드렸습니다. 다른 해결책을 주시던지 192.168.0.1화면에 접속할 수 있는 방법을 알려주십시오. 192.168.0.1화면을 인터넷 주소창에 치면 웹 페이지가 만료되었다고 뜹니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명n604r
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 백승균 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 답변드렸습니다. 현재 외부에 계신 상태라 정확한 원인 확인이 되지 않습니다. 고객님꼐서 공유기와 PC만 1:1로 연결하신 상태에서 확인해 보시고 다른 PC를 연결하신 후 설정화면 접속 여부를 확인해 보기로 하셨습니다. 감사합니다.    > 어제 문의드렸었는데 내부 아이피 주소를 확인하라고 하셔서 확인 해보았습니다. 내부 아이피 주소는 기본 내부아이피 주소인 192.168.0.1이 맞습니다. 그러나 제가 말한 문제점은 그 설정화면에 접속이 안된다는 것입니다. 현재 iptime 공유기로 핸드폰 와이파이를 잘 사용하고 있는 상태이기에 랜선의 문제는 아닌 것 같은데 192.168.0.1화면에 접속, 즉 인터넷이 안된다는 것입니다. 랜선과 노트북을 직접 연결해도 안되고 말입니다. 제시해주신 해결책들이 모두 192.168.0.1화면에 접속해야만 하는 것인데 저는 그 화면에 접속이 안된다고 계속 말씀드렸습니다. 다른 해결책을 주시던지 192.168.0.1화면에 접속할 수 있는 방법을 알려주십시오. 192.168.0.1화면을 인터넷 주소창에 치면 웹 페이지가 만료되었다고 뜹니다. 감사합니다.

[2014-02-06 02:22:52]
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