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답변[re] 스마트폰 ipTIME WOL앱과 관련하여

2014.02.05조회 171

안녕하세요~ 엄기택 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 점검해본 결과 외부에서 스마트기기 접속시 문제가 확인되지 않은 것으로 보아, 동일 환경에서 다른 스마트폰에서 비교테스트가 필요한 부분에 대해 안내해드렸습니다.


감사합니다.   



>안녕하세요, 담당자님!!!
어제 전화문의로 해결이 되지않아 여기에 글로 남깁니다. 해당앱으로 공유기 자동검색이 안되고 내부 네트워크 공유기로 수동 추가해도 '서버가 응답하지 않습니다. Bad Request'라는 메세지로 '접속 실패'가 떠서 이용할 수가 없어 문의후 알려준대로 공유기 초기화후 다시 해봐도 안되네요 그런데 어제 다시 해보는 과정에서 접속해서 이용할 수 있는 순간(?)을 알게 됐습니다. 스마트폰이 와이파이에 연결하려고 인증하는 과정(스마트폰 오른쪽상단에 와이파이아이콘이 나타났다 사라지고를 반복할 때?)에만 정상적으로 접속되고 이용가능합니다. 이 순간에 PC도 이상없이 켜봤습니다. 문제는 인증이 끝나고 와이파이 접속이 완료되면(스마트폰 오른쪽상단 와이파이아이콘이 깜빡거리는 게 멈추고 고정적으로 표시될때) 다시 맨 위처럼 접속할 수가 없습니다. 해결방법을 알려주시면 고맙겠습니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 스마트폰 ipTIME WOL앱과 관련하여
이름고객지원실
제품명A2004NS
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 엄기택 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 점검해본 결과 외부에서 스마트기기 접속시 문제가 확인되지 않은 것으로 보아, 동일 환경에서 다른 스마트폰에서 비교테스트가 필요한 부분에 대해 안내해드렸습니다. 감사합니다.    >안녕하세요, 담당자님!!! 어제 전화문의로 해결이 되지않아 여기에 글로 남깁니다. 해당앱으로 공유기 자동검색이 안되고 내부 네트워크 공유기로 수동 추가해도 '서버가 응답하지 않습니다. Bad Request'라는 메세지로 '접속 실패'가 떠서 이용할 수가 없어 문의후 알려준대로 공유기 초기화후 다시 해봐도 안되네요 그런데 어제 다시 해보는 과정에서 접속해서 이용할 수 있는 순간(?)을 알게 됐습니다. 스마트폰이 와이파이에 연결하려고 인증하는 과정(스마트폰 오른쪽상단에 와이파이아이콘이 나타났다 사라지고를 반복할 때?)에만 정상적으로 접속되고 이용가능합니다. 이 순간에 PC도 이상없이 켜봤습니다. 문제는 인증이 끝나고 와이파이 접속이 완료되면(스마트폰 오른쪽상단 와이파이아이콘이 깜빡거리는 게 멈추고 고정적으로 표시될때) 다시 맨 위처럼 접속할 수가 없습니다. 해결방법을 알려주시면 고맙겠습니다. 감사합니다.

[2014-02-05 06:42:55]
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▲공유기 리셋 10초 이상 눌러도 반응이 없네요??
▼G504제품을 사용하고 있는데요
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