답변[re] 속도 문제

안녕하세요~ 강민호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 문의주신 부분에 대해서 답변드렸습니다. 전화상담은 야간 9시 45분까지 가능하며, 기타 문의사항있으시면 착신번호로 문의주시거나 동일하게 게시판 문의 부탁드립니다. 감사합니다.    >어제 문의했더니 초기화하라기에 했는데 그래도 문제는 안 고쳐졌습니다. 예전에는 아예 인터넷도 안되는 수준이더만 어제 초기화하니 인터넷은 느리지만 되는데 유튜브는 아예 안되더군요. 제가 원하는 건 유튜브가 되는 수준이에요. 옆집이나 아랫집 iptime은 비번도 안 걸려있는데 유튜브 잘 나옵니다. 엄청 빨라요. (문제는 남의 집 걸 쓸수 없으니 저희집에서 설치해서 쓰려는데 공유기가 느려도 너무 느립니다.) 저희 집 선은 kt 이고 다운 50으로 빠르고 만족하는데 와이파이로 연결해서 스마트폰으로 쓰면 왜이렇게 느려요? (그리고 어제 초기화 한 후에 여기 공지사항에 있는 비번 거는 거나 공유기 이름을 iptime 말고 다른 걸로 바꿔도 속도 변화는 없습니다. 하나 마나에요. 펌웨어 업데이트라던가 최적 채널 검색 이런 거는 다 해봤으니 다른 답변을 원합니다.) 그리고 저녁에 전화하라고 해놓고 9시가 넘어서 전화해도 안 받더군요. 하루종일 전화는 불통임. 인터넷 게시판은 낮에만 글 써지고요. 감사합니다.