답변[re] 904ns 재포장을 샀는데 금방 고장 나네요
안녕하세요~ 석일남 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 연락드려 점검해본 결과 하드웨어적 점검이 필요해 보여, 방문a/s 시간에 대해 안내해드렸습니다.
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전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무
감사합니다.
>처음 몇일 잘 되다가 wan 불이 안 들어 오면서 인터넷이 안 되길레 벽쪽 플러그에 소켓을 다시 꽂으니 되서 그냥 사용 했습니다. 한달 동안 여러번 동일 증상이 발생 했으나 선을 뽑았다 다시 꽂거나 전원 리셋 하면 되서 그냥 사용 했는데 오늘 아침에 켜 보니 두 방법 다 사용 해도 안 되네요. cpu에 불도 안 들어 오는데 19216801로 접속은 됩니다. 당연히 컴이랑 벽에 포트 직결하면 인터넷 잘 되니 회선 문제는 아니고 혹시나 케이블을 교체 해 봤으나 소용 없었구요. 지난번에도 재포장 제품 사서 금새 고장 나서 수리 받았었는데 이번에도 이러네요. 리셋버튼 눌러서 공장초기화도 물론 해 보았으나 같은 증상 그대로네요. 여튼 택배로 as 보내면 3일 이상 걸리니 방문 하고자 하는데 바로 수리나 교체 가능한지 알고 싶습니다. 1월1일에 구매한거라 거의 한달 정도밖에 못 썼습니다. 감사합니다.
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>처음 몇일 잘 되다가 wan 불이 안 들어 오면서 인터넷이 안 되길레 벽쪽 플러그에 소켓을 다시 꽂으니 되서 그냥 사용 했습니다. 한달 동안 여러번 동일 증상이 발생 했으나 선을 뽑았다 다시 꽂거나 전원 리셋 하면 되서 그냥 사용 했는데 오늘 아침에 켜 보니 두 방법 다 사용 해도 안 되네요. cpu에 불도 안 들어 오는데 19216801로 접속은 됩니다. 당연히 컴이랑 벽에 포트 직결하면 인터넷 잘 되니 회선 문제는 아니고 혹시나 케이블을 교체 해 봤으나 소용 없었구요. 지난번에도 재포장 제품 사서 금새 고장 나서 수리 받았었는데 이번에도 이러네요. 리셋버튼 눌러서 공장초기화도 물론 해 보았으나 같은 증상 그대로네요. 여튼 택배로 as 보내면 3일 이상 걸리니 방문 하고자 하는데 바로 수리나 교체 가능한지 알고 싶습니다. 1월1일에 구매한거라 거의 한달 정도밖에 못 썼습니다. 감사합니다.







































