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답변[re] 답변드리겠습니다.

2014.02.05조회 54

안녕하세요~ 박만우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

다른pc에서 드라이버 재설치 후에도 동일한 증상이 발생된다면 랜카드 자체의 인식불량 가능성이 높아보입니다. 이와같은경우 제품불량으로 교체가 필요한 상황으로보입니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. 한달이 지났을경우 발송은 선불발송 (단, 편의점을 이용한 택배발송은 불가능합니다.)

*보내실곳(택배 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.




>설치는 링크연결로 했지만 이제는 usb에 꼽으면 순간적으로 불이들어왔다가 꺼지고 다시 켜지지 않네요;;

이런동일증상이 검색해보니또나오는걸 보면 불량률이 높나봅니다 그전 문제제기자에겐 랜카드 인식문제라고

하시고 해결책을 안적어 두셨던데 어떻게 해야하는지 알고 싶습니다

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제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a1000ua
인터넷 회선무선인터넷
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안녕하세요~ 박만우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 다른pc에서 드라이버 재설치 후에도 동일한 증상이 발생된다면 랜카드 자체의 인식불량 가능성이 높아보입니다. 이와같은경우 제품불량으로 교체가 필요한 상황으로보입니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. 한달이 지났을경우 발송은 선불발송 (단, 편의점을 이용한 택배발송은 불가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>설치는 링크연결로 했지만 이제는 usb에 꼽으면 순간적으로 불이들어왔다가 꺼지고 다시 켜지지 않네요;; 이런동일증상이 검색해보니또나오는걸 보면 불량률이 높나봅니다 그전 문제제기자에겐 랜카드 인식문제라고 하시고 해결책을 안적어 두셨던데 어떻게 해야하는지 알고 싶습니다

[2014-02-05 01:26:51]
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