답변[re] 5GHz 사용시 공유기 리셋되는 증상
안녕하세요~ 한대희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 해당 부분에 대해선 당사에서도 내부 증상 재현 후 익일 연락 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>N904NS 를 두대를 약 2~3주전 구매해서 사용하는 유저 입니다. 사무실과 가정에서 각각 한대씩 사용 하며 5G 로 개인 노트북 한대만 무선 연결 해서 사용중 입니다. 물론 스마트폰이나 다른 기기들도 5G나 2.4G 로 접속 하게 해놨구요.... 유선은 연결되지 않은 상황입니다.
사용 초기 간단한 인터넷 사용등에는 전혀 문제가 없었는데 문제는 대용량 파일을 송수신 할때 공유기가 리셋되거나 무선만 리셋되는 증상이 발생 되더군요...
자세한 사항은 하기에 정리 했읍니다...
조치할 수 있는 방안을 회신 주시기 바랍니다. 수고하세요.....
1. 제품명 904NS , 총 2대 (사무실 , 가정)
2. 공유기와 PC 간 거리 약 3m 이내 , 5GHz 로 노트북 단독 접속 , 2.4GHz 로는 스마트폰 접속중이나 사용하지 않는 상태
(인증 : WPA2PSK , 암호화: AES(CCMP) , 모드: B/G/N ,
3. 증상
- 가정과 사무실 공유기 둘다 동일한 증상 발생함, 가정 (최대 10MB ) , 사무실 (최대 5.2MB)
- torrent 등의 대용량 파일 송수신시 한두시간 후에 공유기 리셋되며 한번 증상 발생후 수분에서 수십분 사이 리셋반복
- 갑자기 무선랜 끊기고 SSID 사라지고 공유기 LED가 전체 On/Off 된후 재시작 또는 2.4G , 5G LED 만 재점등 됨
4. 조치 (하기 사항 모두 적용 했으나 해결안됨)
- 보안설정 모두 해제
- IP 대여시간 86400 초로 변경
- 수동 IP 설정
- SSID 변경 , 채널검색후 최적 채널로 설정
- RTS Threshold / Fragmentation Threshold : 2347 -> 2000 -> 1800 까지 변경
5. 로그 내용
- 리셋 증상시 로그 내용을 보면 하기와 같은 로그 남아 있으나 어떤때는 로그 기록도 삭제 되거나 로그가 남지 않는
현상도 종종 발생함
<로그내용>
2014/02/03 16:43:57 IP : 192.168.0.2 LOGIN 성공
***** DHCP Client(WAN)가 IP를 받음: 121.138.88.4 ( wan1 )
***** 시스템 재시작 ( Version: 8.84 )
***** DHCP Client(WAN)가 IP를 받음: 121.138.88.4 ( wan1 )
***** 시스템 재시작 ( Version: 8.84 ) 2014/01/29 13:15:40 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.6 (MAC : 28-E1-4C........... 감사합니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 해당 부분에 대해선 당사에서도 내부 증상 재현 후 익일 연락 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>N904NS 를 두대를 약 2~3주전 구매해서 사용하는 유저 입니다. 사무실과 가정에서 각각 한대씩 사용 하며 5G 로 개인 노트북 한대만 무선 연결 해서 사용중 입니다. 물론 스마트폰이나 다른 기기들도 5G나 2.4G 로 접속 하게 해놨구요.... 유선은 연결되지 않은 상황입니다.
사용 초기 간단한 인터넷 사용등에는 전혀 문제가 없었는데 문제는 대용량 파일을 송수신 할때 공유기가 리셋되거나 무선만 리셋되는 증상이 발생 되더군요...
자세한 사항은 하기에 정리 했읍니다...
조치할 수 있는 방안을 회신 주시기 바랍니다. 수고하세요.....
1. 제품명 904NS , 총 2대 (사무실 , 가정)
2. 공유기와 PC 간 거리 약 3m 이내 , 5GHz 로 노트북 단독 접속 , 2.4GHz 로는 스마트폰 접속중이나 사용하지 않는 상태
(인증 : WPA2PSK , 암호화: AES(CCMP) , 모드: B/G/N ,
3. 증상
- 가정과 사무실 공유기 둘다 동일한 증상 발생함, 가정 (최대 10MB ) , 사무실 (최대 5.2MB)
- torrent 등의 대용량 파일 송수신시 한두시간 후에 공유기 리셋되며 한번 증상 발생후 수분에서 수십분 사이 리셋반복
- 갑자기 무선랜 끊기고 SSID 사라지고 공유기 LED가 전체 On/Off 된후 재시작 또는 2.4G , 5G LED 만 재점등 됨
4. 조치 (하기 사항 모두 적용 했으나 해결안됨)
- 보안설정 모두 해제
- IP 대여시간 86400 초로 변경
- 수동 IP 설정
- SSID 변경 , 채널검색후 최적 채널로 설정
- RTS Threshold / Fragmentation Threshold : 2347 -> 2000 -> 1800 까지 변경
5. 로그 내용
- 리셋 증상시 로그 내용을 보면 하기와 같은 로그 남아 있으나 어떤때는 로그 기록도 삭제 되거나 로그가 남지 않는
현상도 종종 발생함
<로그내용>
2014/02/03 16:43:57 IP : 192.168.0.2 LOGIN 성공
***** DHCP Client(WAN)가 IP를 받음: 121.138.88.4 ( wan1 )
***** 시스템 재시작 ( Version: 8.84 )
***** DHCP Client(WAN)가 IP를 받음: 121.138.88.4 ( wan1 )
***** 시스템 재시작 ( Version: 8.84 ) 2014/01/29 13:15:40 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.6 (MAC : 28-E1-4C........... 감사합니다.







































