제품 교환 가능합니까?

지마켓을 통해서 10월에 샀는데 동생이 산거라서 신경 안 쓰다가 너무 느리다고 해서 제가 써보니 이거 인터넷도 안되는 수준인데요? 저희 집 인터넷은 kt고 다운 속도, 50m 핸드폰 와이파이 규격 Wi-Fi 802.11 a/b/g/n 속도 빨라지는 방법이란 방법은 다 해봤는데도 안됩니다. 이거 고장 같습니다. 1. 채널 검색을 통해서 아무도 안 쓰는 최적의 채널 선택. 2. 비번 걸어서 우리만 쓰게 만듬. 3. 펌웨어 업데이트 최신 버전 설치. 그래도 와이파이로는 인터넷도 안되서 신호세기 증폭기도 달아줌. ㅋㅋㅋ 신호세기 증폭기까지 달았는데도 바로 옆에서 와이파이 켜면 인터넷도 안되는 수준입니다. 이거 고장이니 교환하고 싶어요.