답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 박주표 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀하신 증상은 HDD3025케이스 또는 케이블의 이상일 가능성 또는 하드의 이상일 가능성이 있습니다. 하드는 판매점에서 임의 장착하여 판매가 되는 부분이며 하드의 이상인 경우 하드 업체로 AS 처리가 가능한 부분이므로 고객님께서 참공해 주시기 바랍니다. USB연결시 정상적으로 인식이 되신다면 윈도우 오류검사를 통하여 하드 검사를 진행해 보시기 바랍니다. 제품을 보내주시는 경우 케이블과 케이스를 보내주시면 당사에서 확인 및 AS처리가 가능하지만 이상이 없는 경우 착불로 발송이 되는 부분이므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.    >온라인 쇼핑몰에서 HDD3025 외장하드를 구매해서 사용하고 있습니다. 정확한 구매 날짜는 기억이 않나구요. 1년 좀 안된 것 같습니다. 외장하드에 쓰기/읽기 속도가 비정상적으로 너무 느립니다. 사용하기 어려울 정도입니다. 쓰기/읽는 도중 다운되기도 합니다. 구매후 처음부터 그랬구요. 많이 사용하지 않아 잊고 있다가 AS or 수리를 요청하려고 글을 남깁니다. 점검을 위해 제품을 택배 발송하려고 하는데, 주소가 벤포스타 빌딩 6층 맞나요? 감사합니다.