nas2 검색이 안돼는것 같아서요

Question

nas2 사용중인데요

nas도우미에서 nas검색이 안돼서 usb로 사용중 안전제거하고
전원버튼을 계속 눌렀는데 종료가 안돼서 그냥 꺼버리는걸 몇번했는데 data crc에러가 나와 인식이 안돼네요

어떤 문제인가요?

1.win7 노트북으로 사용중임
2.스위치 허브에 nas2, 노트북,인터넷 연결돼있음

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 임종화 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 설명드린 부분과 같이 NAS의 경우 USB 케이블을 PC와 연결시 USB 외장하드 모드로 동작하여 NAS 기능이
중단되나 고객님의 경우 제품의 오동작으로 전원이 종료되지 않아 하드는 제거 후 본체와 어댑터를 같이 포장하여
고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기로 하였습니다.

아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 nas2 사용중인데요

nas도우미에서 nas검색이 안돼서 usb로 사용중 안전제거하고
전원버튼을 계속 눌렀는데 종료가 안돼서 그냥 꺼버리는걸 몇번했는데 data crc에러가 나와 인식이 안돼네요

어떤 문제인가요?

1.win7 노트북으로 사용중임
2.스위치 허브에 nas2, 노트북,인터넷 연결돼있음
감사합니다.

nas2 검색이 안돼는것 같아서요

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