메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 제품 이상 문의

2014.01.28조회 71

안녕하세요~ 김도경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 문의주신 증상으로만 본다면 공유기가 재부팅이 되는 증상인데 다른 어댑터 연결시에도 동일하시다면 공유기의 불량임으로 AS기간 후 당사로 기기를 발송하여 주셔야 합니다.

아래 링크를 참조하여 제품의 AS기간여부를 확인하신뒤 제품을 당사로 * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.   



>
제품에 전원을 연결하면 LED에 불이 들어오면서 작동을 해야 하는데

불이 들어오고 약 3초뒤에 리셋되며 모든 LED가 꺼지고 다시 LED에 불이 들어옵니다...

이 현상이 무한반복되어 제품을 사용할 수가 없네요..

전원 아답터 이상이아닐까 생각하여 정상작동하고 있는 다른 무선공유기의 아답터를 끼워도 같은 현상입니다.. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 제품 이상 문의
이름고객지원실
제품명N504
인터넷 회선SKB 광랜
목록보기
안녕하세요~ 김도경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 문의주신 증상으로만 본다면 공유기가 재부팅이 되는 증상인데 다른 어댑터 연결시에도 동일하시다면 공유기의 불량임으로 AS기간 후 당사로 기기를 발송하여 주셔야 합니다. 아래 링크를 참조하여 제품의 AS기간여부를 확인하신뒤 제품을 당사로 * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.    > 제품에 전원을 연결하면 LED에 불이 들어오면서 작동을 해야 하는데 불이 들어오고 약 3초뒤에 리셋되며 모든 LED가 꺼지고 다시 LED에 불이 들어옵니다... 이 현상이 무한반복되어 제품을 사용할 수가 없네요.. 전원 아답터 이상이아닐까 생각하여 정상작동하고 있는 다른 무선공유기의 아답터를 끼워도 같은 현상입니다.. 감사합니다.

[2014-01-28 04:46:35]
목록보기
▲안되요
▼ftp연결이 안되요
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
112068처리 완료제품 이상 문의김**88
 ㄴ[re] 제품 이상 문의고객지원실70
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved