불량입니다.

Question

10월27일 지마켓에서 구매했습니다.
전화해도 항상 안되고!!
컴퓨터에 설치했는데 자꾸 안되서 제가 잘 못해서 그러는줄 알고 인터넷연결해주시는 사람한테 해달라고 했더니 제품에 불량이 있다고 하네요
ip주소에서 넘어가지 않네요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김은미 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.
공유기 이상유무를 다음과 같이 확인해주시기 바랍니다.
하나의 랜선으로 공유기의 1번포트와 2번 포트를 연결하면, 1,2번 포트에 불이 들어옵니다.
이러한 형태로 1번 포트와 WAN 포트를 연결하셔서 불이 들어오는지 확인해주시기 바랍니다.
이와 같이 연결하셔도 불이 안들어온다면 기기상의 불량임으로 제품을 당사로 보내주셔야 하며,

다음으로는 공유기의 CPU 동작 상태를 확인해주시기 바랍니다.
공유기가 정상적으로 동작을 할 경우 CPU LED는 1초기 주기로 깜박거립니다.
하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 기기상의 불량이기 때문에
이러한 경우 공유기와 어댑터를 당사로 보내주셔서 A/S를 받아주시기 바랍니다.

(남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 정상적으로 동작되시는 경우
착신번호로 연락주시거나 홈페이지에 한번 더 문의 주시기 바랍니다.)

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내

10월27일 지마켓에서 구매했습니다.
전화해도 항상 안되고!!
컴퓨터에 설치했는데 자꾸 안되서 제가 잘 못해서 그러는줄 알고 인터넷연결해주시는 사람한테 해달라고 했더니 제품에 불량이 있다고 하네요
ip주소에서 넘어가지 않네요

불량입니다.

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