답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 최정안 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 인식이 안되는 증상은 NAS 혹은 장착된 HDD문제입니다. USB로 연결하여 HDD인식여부를 확인 부탁드리며, 정상적으로 인식이 가능한 경우 HDD의 오류 검사 후 NAS에 장착하여 인식여부를 확인하여 주시기 바랍니다. (컴퓨터에 연결하더라도 정상적으로 HDD가 인식이 안될때에는 HDD의 불량입니다.) 감사합니다.
>1년여 잘 쓰던 장비인데 갑자기 인식이 안되기 시작합니다. 처음에는 속도가 갑자기 느려지더니 이제는 하드를 인식하지 못하는 것 같습니다. 관리툴에는 들어가지는데, 들어가서 정보들으 뜨는데 굉장히 느리다가. 탐색기 통해서 들어가면 억세스 할 수 없다고(이름이 정확한지확인하라고 하네요) 네트워크 점검해 보라고만 뜹니다. 뭐가 문제인지 모르겠네요. 중요한 자료 많이 들어있는데, 날리는건 아닌지 걱정도 됩니다. 어떻게 하면 좋을까요? 관리툴에서 탐색기모드도 로딩만 걸리고 안들어가집니다.