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답변[re] 답변드립니다.

2014.01.24조회 139

안녕하세요~ 국도영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

두 제품이 동일하게 증상이 발생하신다면 익스텐더2 설치위에서 메인 공유기의 감도가 약할 경우 말씀하신 증상이 발생할 수 있습니다.

고객님께서 익스텐더2의 설치시 위치를 변경하여 감도가 안정적인 위치에서 설치를 하신 후 비교해 보시기 바랍니다. 또한 익스텐더2를 익스텐더 모드로 연결하는 경우 메인공유기와 동일한 네트워크 이름으로 설정이되며 이런 경우 단말기에 따라 말씀하신 증상이 발생할 수 있으므로 익스텐더2의 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다.

AP모드로 변경하여 사용하는 경우 익스텐더2의 무선을 확인할 수 있는 부분이며 제품을 보내주시는 경우 당사에서 하드웨어적인 이상여부를 확인 후 처리가 가능하고, 이상이 없는 경우 착불로 발송이 되는 부분이므로 고객님께서 양해해 주시기 바랍니다.


감사합니다.   



>익스텐더2를 12월에 구입해서 사무실에서 사용하다 1월 5일에 한대 더 구입했는데 둘다 불안정 하길래 한대는 집에 가져와서 사용해보니 말썽입니다. 공유기에서 쏘는 신호를 저의 방 문 앞에 콘센트가 있어서 그곳에 꽂아놓고 방 안에서 사용하면 5~15분 안에 끊깁니다. 신호는 가득 잡히는데 인터넷이 안되네요. 희안한건 방문 바로 앞이나 공유기 바로 앞에 가져가면 또 인터넷 됩니다. 채널도 공유기와 같은 채널이고 펌웨어도 업그레이드 해줬고... 그런데 제품 불량 같네요. 메인 공유기는 A2004NS입니다. 일단 AP모드로 실험 해보려 합니다만 그래도 안될 경우 AS 보내야겠습니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명익스텐더2
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 국도영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 두 제품이 동일하게 증상이 발생하신다면 익스텐더2 설치위에서 메인 공유기의 감도가 약할 경우 말씀하신 증상이 발생할 수 있습니다. 고객님께서 익스텐더2의 설치시 위치를 변경하여 감도가 안정적인 위치에서 설치를 하신 후 비교해 보시기 바랍니다. 또한 익스텐더2를 익스텐더 모드로 연결하는 경우 메인공유기와 동일한 네트워크 이름으로 설정이되며 이런 경우 단말기에 따라 말씀하신 증상이 발생할 수 있으므로 익스텐더2의 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하신 후 사용해 보시기 바랍니다. AP모드로 변경하여 사용하는 경우 익스텐더2의 무선을 확인할 수 있는 부분이며 제품을 보내주시는 경우 당사에서 하드웨어적인 이상여부를 확인 후 처리가 가능하고, 이상이 없는 경우 착불로 발송이 되는 부분이므로 고객님께서 양해해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >익스텐더2를 12월에 구입해서 사무실에서 사용하다 1월 5일에 한대 더 구입했는데 둘다 불안정 하길래 한대는 집에 가져와서 사용해보니 말썽입니다. 공유기에서 쏘는 신호를 저의 방 문 앞에 콘센트가 있어서 그곳에 꽂아놓고 방 안에서 사용하면 5~15분 안에 끊깁니다. 신호는 가득 잡히는데 인터넷이 안되네요. 희안한건 방문 바로 앞이나 공유기 바로 앞에 가져가면 또 인터넷 됩니다. 채널도 공유기와 같은 채널이고 펌웨어도 업그레이드 해줬고... 그런데 제품 불량 같네요. 메인 공유기는 A2004NS입니다. 일단 AP모드로 실험 해보려 합니다만 그래도 안될 경우 AS 보내야겠습니다. 감사합니다.

[2014-01-24 00:51:58]
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▲부품이 누락되었습니다.
▼일전에 문의드렸던 n104s 어댑터 문제입니다.
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