답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 조만희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 부분중 기존 N604M과 A2004ns의 무선 SSID를 다를 영문으로 변경 후 동일 위치에 설치하고 2.4Ghz의 무선 송수신 반경을 비교시 현저하게 떨어진다면 A2004ns의 기기 불량일 가능성이 높습니다. 두 공유기를 동일 위치에 놓고 전원만 켠상태로 무선 송수신 범위를 다시한번 비교 확인해 보시기 바라며 큰 차이가 없다면 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 기술팀의 점검을 받아 주시고 차이가 많다면 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원실로 입고 후 무선 끊김 증상 및 수신 범위에 대한 점검을 받아 주시기 바랍니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>유무선 공유기를 교체하고서부터 무선 끊김증상이 빈번하여 문의 드립니다. 기존 사용 모델 : N604M 교체 사용 모델 : A2004ns 유무선 모든 설정을 전부 동일하게 하고 2.4Ghz 와 5Ghz 모두 사용할 수 있게 해놓고 공유기를 교체하여 사용한지 3일째인데 기존에 없었던 문제가 계속 발생됩니다. 문제점은 아래와 같습니다. 1. 동영상 스트리밍 (pooq 서비스) 서비스 이용시 끊김 증상이 발생 (커넥션은 유지상태)    태블릿 및 스마트폰 모두 동일한 증상 나타남. 2. 2Ghz 5Ghz 모두 빈번한 딜레이 현상과 끊김 증상 3. N604M 보다 낮은 커버리지 (2.4Ghz, 5Ghz 모두 N604M 보다 현저하게 떨어집니다.) 신형제품을 사용하면서 속도는 좋아졌지만 품질이 나빠졌습니다. 설정과 주변환경 모두 동일한 상태에서 N604M은 불편없이 사용했었고... A2004ns 교체하고서부터는 연결상태는 유지되지만 실제 데이터 끊김이 자주 발생하여 불편합니다. 저렴한 상품도 아니고 최신형에 조금 고가 제품인데 실망이 크네요. 펌웨어도 두 모델 모두 최신입니다.