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답변[re] 답변 드립니다.

2014.01.22조회 89

안녕하세요~ 송재영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다.

문의하신 증상의 경우 기기 불량으로인한 오동작일 가능성이 높습니다. 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 동작상태 점검 및 유, 무상 A.S 처리 방법을 안내받아 주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>n6004m 공유기를 사용하고 있는데요

인터넷이 들어오는 WAN포트와 LAN포트가 작동하지 않습니다

포트에 선을 연결하면 공유기 자체에 파란불은 깜박거리는데 인터넷도 안되고

내부 네트워크도 먹통이라 컴퓨터에서 공유기로 접속자체가 되지 않습니다

무선접속으로는 공유기로 접속은 되는데 WAN포트가 먹통이라서 인터넷은 되지 않습니다

초기화도 해보고 설정도 이것저것 바꿔봤는데 여전히 안되네요


감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명n6004m
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 송재영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 연락처로 전화드렸으나 통화가 되지 않아 답변드립니다. 문의하신 증상의 경우 기기 불량으로인한 오동작일 가능성이 높습니다. 제품 사용환경에서 고객지원실로 문의하여 동작상태 점검 및 유, 무상 A.S 처리 방법을 안내받아 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >n6004m 공유기를 사용하고 있는데요 인터넷이 들어오는 WAN포트와 LAN포트가 작동하지 않습니다 포트에 선을 연결하면 공유기 자체에 파란불은 깜박거리는데 인터넷도 안되고 내부 네트워크도 먹통이라 컴퓨터에서 공유기로 접속자체가 되지 않습니다 무선접속으로는 공유기로 접속은 되는데 WAN포트가 먹통이라서 인터넷은 되지 않습니다 초기화도 해보고 설정도 이것저것 바꿔봤는데 여전히 안되네요 감사합니다.

[2014-01-22 04:38:18]
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