인터넷 연결이 안됩니다.

Question

사무실에서 Q504를 사용하였는데
잠시 다른 공유기 Q204 펌웨어 업그레이드를 하려고 공유기를 인터넷 연결한 후 업그레이드를 완료하고
다시 Q504를 인터넷 연결하니까 인터넷이 안됩니다. 공유기 관리화면도 뜨질 않구요..
어찌된건지....;; 답변좀 부탁드려요..

그리고 한가지 더.. 회사에서는 Q204가 무선와이파이가 잘 잡히는데.. 집에서는 왜 안될까요? 전혀 잡히질 않아요..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 문숙희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 Q204는 유선 공유기이며, 무선이 지원되지 않는 모델입니다.
컴퓨터가 켜져있는 상태에서 공유기가 변경될 경우 타겟이 되는 게이트웨이의 MAC 주소가 공유기가 변경됨으로인해
말씀하신것과 같이 공유기 페이지가 열리지 않을 수 있습니다.

컴퓨터를 재부팅 후 접속을 시도하시거나 다음과 같이 공유기 초기화 후 관리도구 페이지로 접속하여 주시기 바랍니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

감사합니다.

>사무실에서 Q504를 사용하였는데
잠시 다른 공유기 Q204 펌웨어 업그레이드를 하려고 공유기를 인터넷 연결한 후 업그레이드를 완료하고
다시 Q504를 인터넷 연결하니까 인터넷이 안됩니다. 공유기 관리화면도 뜨질 않구요..
어찌된건지....;; 답변좀 부탁드려요..

그리고 한가지 더.. 회사에서는 Q204가 무선와이파이가 잘 잡히는데.. 집에서는 왜 안될까요? 전혀 잡히질 않아요..
감사합니다.