답변[re] A2000UA제품 AS 문의

안녕하세요~ 오택준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품의 불량으로 AS처리를 받으시는 경우 무상으로 처리가 가능한 부분이지만 연결된 USB케이블에 충격을 주어 USB포트가 파손된 경우 유상처리가 되는 부분입니다. 제품을 보내주시면 당사에서 확인 후 처리가 가능하므로 고객님께서 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >> 제품 산지가 1달 정도 밖에 안되는데, 무상 A/S가 안된다는 말씀인가요?    일단 IPTIME에 오늘 택배 붙였구요. 확인 후 연락부탁합니다. 안녕하세요~ 오택준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. A2000UA제품은 USB케이블이 고정된 제품은 없습니다. 또한 랜카드의 이상인 경우 제품을 보내주시면 AS처리가 가능하지만 사용중 파손이 되어 발생되는 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 교체비용이 발생합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.   >안녕하세요. A2004ua 랜카드를 A2004ns와 같이 사용하고 있는데요. 줄에 한번 넘어졌는데... A2004ua 커넥트가 제대로 안되네요. (불도 안깜빡거림) 외관상 케이블 접촉 문제가 발생한 것 같습니다. 데스크탑에 USB 연결 시 장치관리자에서 잡지 못하네요. 이게 생각보다 USB 케이블하고 디바이스 연결하는 부분이 너무 약하네요... 연결한 상태에서 위 아래로 케이블을 흔들면 꺽이는데 이 부분 좀 보완해야 될 것 같습니다. AS 보내겠습니다. 혹시 A2004ua 제품과 USB 케이블이 고정된 제품으로 보내주실수는 없나요? 감사합니다.