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답변[re] 전화상담으로 답변을 드렸습니다.

2014.01.20조회 368

안녕하세요~ 이원재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

말씀드린것 처럼 USB2.0은 특별히 호환성 문제가 보고된 바 없으니, 다른 PC에서 정상동작을 확인한 랜카드라면 일단 메인보드 제조사쪽으로 같은 내용에 대해 문의해보시는것을 권해드립니다.

감사합니다.   



>제가 적은 글 번호 410218와 같은 문제가 있어서 P100 제품이 있습니다만 더 좋은걸로 구매하면 괜찮을까 싶어서

N900UA를 구매하였습니다.

-----------------------------------------------------------글번호 410218---------------------------------

공유기는 버팔로 WZR-HP-G450H 쓰고 있습니다.

인터넷 종류는 KT껀데 정확하게는 모르겠습니다.

다운로드 속도 최대 5MB 까지도 나옵니다.

평소 인터넷 다운로드 업로드 웹서핑 전혀 문제없습니다.

그러다가 온라인 게임을 하게되면(리그오브레전드, 아바) 불규칙적으로 인터넷 연결이 끊겼다가 연결 됐다가 합니다.. (불규칙 적이지만 30분에 3~5번 정도..)

40시간 연속 컴퓨터 사용을 해도 웹서핑이나 다운로드 업로드에는 전혀 문제가 없다가 컴퓨터를 키고 바로 온라인게임을 해도 똑같은 현상이 일어납니다..

끊겨 있지 않을때는 핑이 전혀 문제가 될것이 없습니다.

이때 라우터와의 연결은 유지되는 상태로 느낌표가 떠있으면서 인터넷 연결이 끊어졌다고 나옵니다.

심지어 아예 끊겼다가 연결된 라우터와 일부러 연결을 끊은다음에 다시 연결해야 연결되는 경우도 있습니다.

끊겼을 때 같은 라우터에 연결된 다른 무선 기기와 유선기기와의 연결상태는 매우 양호하고 해당 데스크톱만 문제가 있습니다.

*근처에 같은 SSID 없구요.11n 연결로 75Mbps 정도로 항상 신호 매우 좋음으로 연결 되어있습니다.
-----------------------------------------------------------글번호 410218---------------------------------


무선 설치하기 전에 기존에 설치되어있던 P100의 흔적을 지우기 위해 드라이버 삭제.

장치관리자에서 아예 장치 삭제.

후에 N900UA 드라이버 설치 후에 동봉된 USB 케이블을 이용해 연결하니깐 평범하게 윈도우에서 새로운 장치를 찾았다면서 자동으로 설치를 진행하다가 무진장 오래 걸립니다. 그러다가 실패했다고 뜹니다.

근데 장치관리자에서는 설치가 되어있고 정상 작동중이라고 나와있고, 네트워크 및 공유 센터 - > 어댑터 설정 변경에 가면 사용안함 상태로 설치가 되어있습니다.

근데 사용안함을 사용으로 전환이 되질 않습니다.

오른쪽클릭 후 진단을 눌러보면 마법사가 뜨면서 드라이버가 설치가 잘되어있지가 않다고 뜹니다. 마법사를 이용해 해결해보려고 하는데 설치가 잘 되어있지 않다고만 하고 해결은 되질 않습니다.

USB를 연결한 상태에서 재부팅/시스템종료를 해보면 무진장 오래 걸리면서 되질 않습니다.

그러다가 재부팅이 되면서 부팅이 되자마자 윈도우가 시스템에 문제가 있어서 종료 했다는 알림을 해줍니다..

그리고 계속 재부팅/시스템종료를 계속 하면 똑같은 현상이 계속 일어납니다.



포맷을 해보아도 똑같은 현상이 일어납니다.


다른 데스크톱에 설치해보면 똑같이 설치하는데 오래 걸리긴 하지만 정상 작동합니다.


메인보드는 ASUS P7P55D (USB2.0) 사용 중입니다.

모든 USB 슬롯에 꽂아봐도 다 똑같이 안되구요

모든 USB 슬롯에 다른 기기(마우스 키보드 USB드라이브 USB데이터케이블)를 꽂아보면 정상작동합니다.. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 전화상담으로 답변을 드렸습니다.
이름고객지원실
제품명N900UA
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 이원재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀드린것 처럼 USB2.0은 특별히 호환성 문제가 보고된 바 없으니, 다른 PC에서 정상동작을 확인한 랜카드라면 일단 메인보드 제조사쪽으로 같은 내용에 대해 문의해보시는것을 권해드립니다. 감사합니다.    >제가 적은 글 번호 410218와 같은 문제가 있어서 P100 제품이 있습니다만 더 좋은걸로 구매하면 괜찮을까 싶어서 N900UA를 구매하였습니다. -----------------------------------------------------------글번호 410218--------------------------------- 공유기는 버팔로 WZR-HP-G450H 쓰고 있습니다. 인터넷 종류는 KT껀데 정확하게는 모르겠습니다. 다운로드 속도 최대 5MB 까지도 나옵니다. 평소 인터넷 다운로드 업로드 웹서핑 전혀 문제없습니다. 그러다가 온라인 게임을 하게되면(리그오브레전드, 아바) 불규칙적으로 인터넷 연결이 끊겼다가 연결 됐다가 합니다.. (불규칙 적이지만 30분에 3~5번 정도..) 40시간 연속 컴퓨터 사용을 해도 웹서핑이나 다운로드 업로드에는 전혀 문제가 없다가 컴퓨터를 키고 바로 온라인게임을 해도 똑같은 현상이 일어납니다.. 끊겨 있지 않을때는 핑이 전혀 문제가 될것이 없습니다. 이때 라우터와의 연결은 유지되는 상태로 느낌표가 떠있으면서 인터넷 연결이 끊어졌다고 나옵니다. 심지어 아예 끊겼다가 연결된 라우터와 일부러 연결을 끊은다음에 다시 연결해야 연결되는 경우도 있습니다. 끊겼을 때 같은 라우터에 연결된 다른 무선 기기와 유선기기와의 연결상태는 매우 양호하고 해당 데스크톱만 문제가 있습니다. *근처에 같은 SSID 없구요.11n 연결로 75Mbps 정도로 항상 신호 매우 좋음으로 연결 되어있습니다. -----------------------------------------------------------글번호 410218--------------------------------- 무선 설치하기 전에 기존에 설치되어있던 P100의 흔적을 지우기 위해 드라이버 삭제. 장치관리자에서 아예 장치 삭제. 후에 N900UA 드라이버 설치 후에 동봉된 USB 케이블을 이용해 연결하니깐 평범하게 윈도우에서 새로운 장치를 찾았다면서 자동으로 설치를 진행하다가 무진장 오래 걸립니다. 그러다가 실패했다고 뜹니다. 근데 장치관리자에서는 설치가 되어있고 정상 작동중이라고 나와있고, 네트워크 및 공유 센터 - > 어댑터 설정 변경에 가면 사용안함 상태로 설치가 되어있습니다. 근데 사용안함을 사용으로 전환이 되질 않습니다. 오른쪽클릭 후 진단을 눌러보면 마법사가 뜨면서 드라이버가 설치가 잘되어있지가 않다고 뜹니다. 마법사를 이용해 해결해보려고 하는데 설치가 잘 되어있지 않다고만 하고 해결은 되질 않습니다. USB를 연결한 상태에서 재부팅/시스템종료를 해보면 무진장 오래 걸리면서 되질 않습니다. 그러다가 재부팅이 되면서 부팅이 되자마자 윈도우가 시스템에 문제가 있어서 종료 했다는 알림을 해줍니다.. 그리고 계속 재부팅/시스템종료를 계속 하면 똑같은 현상이 계속 일어납니다. 포맷을 해보아도 똑같은 현상이 일어납니다. 다른 데스크톱에 설치해보면 똑같이 설치하는데 오래 걸리긴 하지만 정상 작동합니다. 메인보드는 ASUS P7P55D (USB2.0) 사용 중입니다. 모든 USB 슬롯에 꽂아봐도 다 똑같이 안되구요 모든 USB 슬롯에 다른 기기(마우스 키보드 USB드라이브 USB데이터케이블)를 꽂아보면 정상작동합니다.. 감사합니다.

[2014-01-20 04:49:44]
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