답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 임미란 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 제품의 경우 고객지원센터로 입고 후 안테나 파손 부위 A.S 처리와 함께 무선 성능을 점검받아 보시기로 하였습니다.
감사합니다.
>2012년 10월경 제품을 구매하여 사용하고 있습니다.
다른 용도는 아니고 그냥 가정내에 노트북과 스마트폰 무선인터넷용으로 사용하고 있어요.
얼마전 안테나 하나가 조금 이상하게 보이더라구요, 안테나 안쪽에 연결된 선에는 이상이 없는듯한데... 연결부위에 부품이 하나 빠졌는지...고정이 잘 안됩니다.
그쯔음부터....무선인터넷이 잘 안잡히네요... 스마트폰의 경우 품질이 불량하여 접속을 차단한다고도 뜨구요... 노트북도 종종 신호는 못잡아 직접 선을 연결하여 사용하기도 합니다. 물론 이상이 없을때도 있구요...
어떤게 조치를 취할 수 있는지 알려주세요.
감사합니다.
전화드려 고객님과 통화 후 문의하신 제품의 경우 고객지원센터로 입고 후 안테나 파손 부위 A.S 처리와 함께 무선 성능을 점검받아 보시기로 하였습니다.
감사합니다.
>2012년 10월경 제품을 구매하여 사용하고 있습니다.
다른 용도는 아니고 그냥 가정내에 노트북과 스마트폰 무선인터넷용으로 사용하고 있어요.
얼마전 안테나 하나가 조금 이상하게 보이더라구요, 안테나 안쪽에 연결된 선에는 이상이 없는듯한데... 연결부위에 부품이 하나 빠졌는지...고정이 잘 안됩니다.
그쯔음부터....무선인터넷이 잘 안잡히네요... 스마트폰의 경우 품질이 불량하여 접속을 차단한다고도 뜨구요... 노트북도 종종 신호는 못잡아 직접 선을 연결하여 사용하기도 합니다. 물론 이상이 없을때도 있구요...
어떤게 조치를 취할 수 있는지 알려주세요.
감사합니다.







































