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답변[re] 답변드립니다.

2014.01.14조회 407

안녕하세요~ 임도성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

말씀하신 서비스를 사용하는 겨우 스트리밍 데이터가 무선으로 전달이되며 이로인하여 무선 속도 저하 증상이 발생하는 것으로 보여집니다.

일반적인 환경에서는 사용이 가능하지만 무선 간섭이 있는 경우 무선 트래픽으로 인하여 말씀하신 증상이 발생할 가능성이 있습니다.

고객님께서 5Ghz 무선 지원 스마트폰 또는 노트북이 있다면 5Ghz로 연결하신 후 동일 증상여부를 확인해 보시기 바랍니다.

5Ghz대역에서 정상적으로 되지만 2.4Ghz대역에서 증상이 발생하신다면 간섭으로 인한 증상일 가능성이 있으며 이런 경우 공유기의 관리도구 - 고급설정 - 2.4Ghz무선랜 관리 - 무선 고급설정에서 채널크기를 20Mhz로 변경하시면 간섭에 의한 증상이 개선될 수 있습니다.



감사합니다.   



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LG U+ TVG 상품에 가입하여 인터넷과 IPTV를 사용중이며

엘지에서 임대하는 공유기를 사용하지 않고 A2004 를 물려서 사용중입니다.


그런데 "U+ BOX 컨텐츠쉐어" 라는 기능을 이용하여 노트북 공유폴더안에 있는 동영상을

TV로 보려고 하는데 잘 되질 않습니다.



테스트해보니 컨텐츠쉐어 기능으로 노트북과 TV사이의 연결을 시도하면,

무선으로 사용중인 노트북의 무선접속이 불안정해지며 무선랜 재접속을 시도합니다.

이 과정에서 일시적으로 노트북의 무선접속이 단절되는 것 같습니다.



2.4Ghz 만 사용중이며,

집에서 사용중인 무선은 티비, 노트북, 휴대폰1개가 전부이고

주변 환경도 무선이 중첩되는 환경은 아닌데도 불구하고

왜 다른 기기가 접속을 시도한다고해서 잘 물려있는 노트북의 접속이 불안정해 지는 것인가요?


해결책을 알려주시기 바랍니다.

감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명A2004
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 임도성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀하신 서비스를 사용하는 겨우 스트리밍 데이터가 무선으로 전달이되며 이로인하여 무선 속도 저하 증상이 발생하는 것으로 보여집니다. 일반적인 환경에서는 사용이 가능하지만 무선 간섭이 있는 경우 무선 트래픽으로 인하여 말씀하신 증상이 발생할 가능성이 있습니다. 고객님께서 5Ghz 무선 지원 스마트폰 또는 노트북이 있다면 5Ghz로 연결하신 후 동일 증상여부를 확인해 보시기 바랍니다. 5Ghz대역에서 정상적으로 되지만 2.4Ghz대역에서 증상이 발생하신다면 간섭으로 인한 증상일 가능성이 있으며 이런 경우 공유기의 관리도구 - 고급설정 - 2.4Ghz무선랜 관리 - 무선 고급설정에서 채널크기를 20Mhz로 변경하시면 간섭에 의한 증상이 개선될 수 있습니다. 감사합니다.    > LG U+ TVG 상품에 가입하여 인터넷과 IPTV를 사용중이며 엘지에서 임대하는 공유기를 사용하지 않고 A2004 를 물려서 사용중입니다. 그런데 "U+ BOX 컨텐츠쉐어" 라는 기능을 이용하여 노트북 공유폴더안에 있는 동영상을 TV로 보려고 하는데 잘 되질 않습니다. 테스트해보니 컨텐츠쉐어 기능으로 노트북과 TV사이의 연결을 시도하면, 무선으로 사용중인 노트북의 무선접속이 불안정해지며 무선랜 재접속을 시도합니다. 이 과정에서 일시적으로 노트북의 무선접속이 단절되는 것 같습니다. 2.4Ghz 만 사용중이며, 집에서 사용중인 무선은 티비, 노트북, 휴대폰1개가 전부이고 주변 환경도 무선이 중첩되는 환경은 아닌데도 불구하고 왜 다른 기기가 접속을 시도한다고해서 잘 물려있는 노트북의 접속이 불안정해 지는 것인가요? 해결책을 알려주시기 바랍니다. 감사합니다.

[2014-01-14 07:33:52]
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