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답변[re] 인터넷 접속끊김.

2014.01.14조회 250

안녕하세요~ 최주영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용은 공유기에 펌웨어 업데이트 후 네트워크 이름을 임의의 영,숫자 조합으로 설정하고 비교해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

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감사합니다.   



>N904를 얼마전 구입후 간혹적으로 인터넷이 잠시 끊기는 현상이 발생합니다.

게임을 하거나 5G로 잡은 와이파이 라던지..

아예 끊기는것도 아니고 잠깐 끊겼다가 게임같은건 팅기고 잠시후 다시 인터넷이 접속이 되긴 합니다.

핑테스트를 통해 보니 간헐적으로 요청시간 만료가 뜨고

그때 와이파이도 신호 불안정이 뜹니다.

와이파이와 거리는 2m가 채 안되구요.

지금 2.4대역은 꺼놨습니다.

기기 불량인가요 아님 제가 설정을 잘 못한건가요

인터넷쪽은 기사불러서 진단결과 문제가 없다고는 합니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 접속끊김.
이름고객지원실
제품명N904
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 최주영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용은 공유기에 펌웨어 업데이트 후 네트워크 이름을 임의의 영,숫자 조합으로 설정하고 비교해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >N904를 얼마전 구입후 간혹적으로 인터넷이 잠시 끊기는 현상이 발생합니다. 게임을 하거나 5G로 잡은 와이파이 라던지.. 아예 끊기는것도 아니고 잠깐 끊겼다가 게임같은건 팅기고 잠시후 다시 인터넷이 접속이 되긴 합니다. 핑테스트를 통해 보니 간헐적으로 요청시간 만료가 뜨고 그때 와이파이도 신호 불안정이 뜹니다. 와이파이와 거리는 2m가 채 안되구요. 지금 2.4대역은 꺼놨습니다. 기기 불량인가요 아님 제가 설정을 잘 못한건가요 인터넷쪽은 기사불러서 진단결과 문제가 없다고는 합니다. 감사합니다.

[2014-01-14 06:47:05]
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