답변[re] A2004NS 포트포워드 관련

안녕하세요~ 정기원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 확인해본 결과 현재 펌웨어에서 특별히 포트관련 문제점은 없었습니다. 공유기 고장으로 특정포트가 차단되진 않으니 기본적으로 인터넷을 제공받는 쪽(KT나 SK같은 인터넷 제공자)에서 확인이 우선되어야 할 것으로 보이며, 만약 다른 공유기로 대채하면 정상작동 한다면 공유기의 원격관리포트를 열어주셔서 외부접속이 가능한 상태에서 기술팀으로 연락주셔서 실제로 기술팀에서도 원격데스크탑 접속이 안되는지 비교해볼 필요가 있습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    > 원격 데스크톱(3389) 포트포워딩뿐만 아니라 다른 포트(udp 7333)도 안되네요. 제가 구매한 제품 불량일까요? 아니라면, 빠른 패치 부탁드립니다. ====================================================== 안녕하세요~ 정기원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 통화되지 않아 부득이하게 글로 답변드립니다. 문의하신 증상은 당사에서도 확인해보도록 하겠습니다. 감사합니다.   >안녕하세요. 동일한 환경 다른 공유기(n604m)에서는 잘됩니다. 나온지 얼마안된 제품이라 펌웨어 단에서 막혔거나, 제가 구매한 제품이 불량일 수 있겠네요. 다시 한번 확인 부탁드립니다. -- 안녕하세요~ 정기원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 포트포워드 설정에서 외부포트를 변경하고 정상접속이 된다면 인터넷을 제공하는 ISP단에서 차단이 되고 있는 것이니 서비스를 제공받는 쪽으로 문의해보심이 필요해 보입니다. 감사합니다.   >포트포워드 설정에서 원격 데스크톱 3389 포트 접속이 안됩니다. (초기화 및 펌웨어를 변경해도 동일) PC 원격 데스크톱 포트를 3389가 아닌 다른 포트로 변경하여 포트포워등 설정을 하면 되는걸 보니, 내부 포트 3389로의 접속이 막혀있는 듯 합니다. 확인 부탁드립니다. 감사합니다.