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답변[re] 답변 드립니다.

2014.01.14조회 1,211

안녕하세요~ 이대유 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 증상의 경우 불편하시더라도 N300U를 사용하는 PC에서 홈페이지 고객지원 > 다운로드란에서 무선랜카드 드라이버 최신 버전을 다운받은 후 기존 버전은 삭제 후 재설치하여 주시고 연결된 USB 포트를 변경 후 동일 증상이 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다. (가능한 경우 유선으로 연결중인 PC에 비교 점검을 위해 N300U를 설치 후 동작상태를 확인해 주기기 바랍니다.)

드라이버 재설치 및 다른 PC에서 동작을 비교하여도 동일한 경우 불편하시더라도 무선랜카드를 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.

* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.

감사합니다.   



>몇일 전부터 인터넷이 일시적으로 되지 않습니다.

크롬에서 실행시키면 호스트 이름 알아내는 중이라고 뜨면서, 웹페이지가 에러납니다.

ping 테스트 해도 나가지 않구요..

첨엔 가끔 그러더니 지금은 5-10분정도 쓰면 바로 나오네요..

이럴경우 무선랜 usb에서 뺐다가 꼽으면 다시 정상 작동 하구요..

중요한 순간에 자꾸 뭠춰서...

짜증나 미치겠습니다.

이거 왜이런가요..


익스플로러 8쓰는데 초기화도 해보고, 인터넷에서 하라는 건 다해봤으며,

크롬 쓰면 호스트 이름 알아내는중 이란 문건만 아랫줄에 뜨네요..

수리 받아야 하는건가요?


무선공유기는 N6004R 쓰고 있으며, N300U 가 이러는 동안,   다른 무선기기 연결하면 작동 잘 됩니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명N300U
인터넷 회선무선랜
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안녕하세요~ 이대유 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 증상의 경우 불편하시더라도 N300U를 사용하는 PC에서 홈페이지 고객지원 > 다운로드란에서 무선랜카드 드라이버 최신 버전을 다운받은 후 기존 버전은 삭제 후 재설치하여 주시고 연결된 USB 포트를 변경 후 동일 증상이 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다. (가능한 경우 유선으로 연결중인 PC에 비교 점검을 위해 N300U를 설치 후 동작상태를 확인해 주기기 바랍니다.) 드라이버 재설치 및 다른 PC에서 동작을 비교하여도 동일한 경우 불편하시더라도 무선랜카드를 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.    >몇일 전부터 인터넷이 일시적으로 되지 않습니다. 크롬에서 실행시키면 호스트 이름 알아내는 중이라고 뜨면서, 웹페이지가 에러납니다. ping 테스트 해도 나가지 않구요.. 첨엔 가끔 그러더니 지금은 5-10분정도 쓰면 바로 나오네요.. 이럴경우 무선랜 usb에서 뺐다가 꼽으면 다시 정상 작동 하구요.. 중요한 순간에 자꾸 뭠춰서... 짜증나 미치겠습니다. 이거 왜이런가요.. 익스플로러 8쓰는데 초기화도 해보고, 인터넷에서 하라는 건 다해봤으며, 크롬 쓰면 호스트 이름 알아내는중 이란 문건만 아랫줄에 뜨네요.. 수리 받아야 하는건가요? 무선공유기는 N6004R 쓰고 있으며, N300U 가 이러는 동안,   다른 무선기기 연결하면 작동 잘 됩니다. 감사합니다.

[2014-01-14 02:52:38]
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▲공유기에 불이 하나만 들어와요
▼사서 하루 사용하고 안됩니다...
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
110125처리 완료N300U 인터넷 끊김현상이**370
 ㄴ[re] 답변 드립니다.고객지원실1,210
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