답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 이대진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 설명드린 내용과 같이 불특정 랜덤하게 하드인식 불량, 전원자체가 동작되지 않는증상으로 제품 입고하여 점검이 필요하며 아래 방법으로 입고 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 불가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 반품 환불건의경우 구매처를통하여 별도로 확인해 주시기로 하셨습니다. 감사합니다.
> 구입하고 설치하며 문제있어 검색했더니.. 동일한 문제가 주욱 ~ 나오는군요.. 갑자기 호갱~ 된 기분이네요.. 구입한지 10일도 안지났습니다. 1T ( 삼성, 시게이트 ) 2개를 외장 하드로 연결해 사용하려고 구입 했습니다. 처음부터 인식을 잘 안하더군요.. 제품 먼저켜고 PC키면 연결 되길래 아..이것도 순서가 있구나 했습니다.. 그러나 그때 뿐.. 이젠 아예 인식도 안하네요.   장치관리자는 오류만 뜹니다.. 앞에 등이 들어오는것도 들어왔다 안들어 왔다...지 맘입니다... 패턴도 없고요... 1. 환불 했으면 좋겠습니다.. 2. 이미 신뢰가 떨어진 기종이라.. 다른 제품으로 교환할 방법을 찾고 싶습니다. 3. 고쳐 주신다면 정말 잘 인식 할 수 있게 해주십시요.. < 믿지 않음... > 어떻게 하면 좋을까요 ?