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답변[re] N704BCM WIFI 끊김 문제

2014.01.07조회 401

안녕하세요~ 허영구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용은 공유기 펌웨어 업데이트 후 네트워크 이름을 기존과 다르게 변경하고 연결해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

또한 채널변경을 통해 실제 가 통신이 원활한 채널을 설정해서 이용해보시기 바랍니다. 채널변경은 인터넷 주소창에
192.168.0.1 을 치고 '관리 도구로' 접속 후, 기본 설정 -> 무선설정 보안 -> 채널 에서 1번에서 11번 이하의 채널을 임의로 변경해서 사용해 보시면 됩니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무

감사합니다.   



>사용 중 이유 없이 무선랜이 끊기는 현상이 발생합니다.

(휴대폰, 노트북 등 모든 기종에 대해서)

WIFI는 잡고 있으나 인터넷 연결이 원활하지 않은 경우와 WIFI조차 놓치는 경우 둘 다 발생합니다.

2-3일에 한번씩은 발생하며 문제 발생 시 유선연결은 정상적으로 작동합니다.

해결방안 제시 부탁드립니다.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] N704BCM WIFI 끊김 문제
이름고객지원실
제품명N704BCM
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 허영구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용은 공유기 펌웨어 업데이트 후 네트워크 이름을 기존과 다르게 변경하고 연결해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 또한 채널변경을 통해 실제 가 통신이 원활한 채널을 설정해서 이용해보시기 바랍니다. 채널변경은 인터넷 주소창에 192.168.0.1 을 치고 '관리 도구로' 접속 후, 기본 설정 -> 무선설정 보안 -> 채널 에서 1번에서 11번 이하의 채널을 임의로 변경해서 사용해 보시면 됩니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >사용 중 이유 없이 무선랜이 끊기는 현상이 발생합니다. (휴대폰, 노트북 등 모든 기종에 대해서) WIFI는 잡고 있으나 인터넷 연결이 원활하지 않은 경우와 WIFI조차 놓치는 경우 둘 다 발생합니다. 2-3일에 한번씩은 발생하며 문제 발생 시 유선연결은 정상적으로 작동합니다. 해결방안 제시 부탁드립니다. 감사합니다.

[2014-01-07 05:31:46]
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