답변[re] 인터넷 끊김외

안녕하세요~ 정애현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 해당 증상이 무선pc에서 발생된다면 해당pc의 랜카드 드라이버를 최신버전으로 유지하여 사용해주시기 바랍니다. 또한 공유기를 통한 유선은 정상이나 무선연결이 안된다면 최근 주변 wifi가 많이 보급됨에 따라 간섭 으로 인하여 발생될 가능성이 높습니다.유선pc에서 아래 방법으로 초기화후 무선설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.(ssid와 채널은 임의로 변경하여 설정) 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. (펌웨어 버전은 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바랍니다.) 감사합니다.
>1.무선 인터넷 사용도중 간헐적으로 연결이 되지 않습니다 증상1) WEP64등 무선 보안 설정을 했을시에 간헐적으로 무선 인터넷을 사용할수 없음 (잘 쓰다가 갑자기 응답이 없음 안테나 수신율을 좋음) 그래서 연결을 끊고 재 연결을 하려고하면 패스워드가 맞지 않는다고 하면서 연결 자체가 불가능하게됨 (패스워드는 잘맞음) 증상2) 무선 보안 설정을 안했을시에 역시 또 간헐적으로 무선인터넷을 사용할수 없음