외국 글로벌 회사 서버 접속 내용

안녕하세요~ 아이피타임 공유기를 사용하고 있는 회사입니다. 이번에 저희 회사가 외국글로벌 회사와 일을 같이하게 되어 일본본사의 웹관리자쪽에 접속을 해야하는 일이 생겼습니다. 하여 신청서 제출 후 SecurID를 발급받아 관리자쪽에 접속하려 하는데 계속 오류가 나네요. 오류내용을 한국지사 담당자에게 문의하니 IP쪽 문제가 있을 수 있다고 합니다. 프록시서버 우회하는 방법으로 접속을 해보거나, 공유기 자체가 프록시 IP를 적용하니 설정을 변경해서 사용해야 한다고 하더군요. 아님 고정IP로 진행해 보라고 합니다. 저희 회사 전에 그일을 맡았던 회사도 공유기 설정을 바꿔서 접속했다고 하는데 아무리 내용을 찾아봐도 어디서 설정을 해야하는지 알수가 없네요. 어떤 방법이 있을지 문의내용 확인 좀 부탁드립니다.