답변[re] 공유기가 먹통이 됐습니다.

안녕하세요~ 김해성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 증상으로보아 제품자체의 부팅이 정상적으로 이루어 지지않는상태로 보이며 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비 + 유상비용이 청구될수 있습니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>사용하고 있는 모델은 N5004 입니다. 이틀전 저녁까지 잘쓰고 있었는데, 어제 자고 일어났더니 갑자기 먹통이 되었습니다. 증상은 오른쪽 끝에 녹색불 두개는 불이 들어와 있는 상태이구요. (전원, CPU) WAN, LAN 을 나타내는 파란색 LED 5개가 약 10초 간격으로 동시에 깜빡입니다. 공유기에 로컬로 접속해봐도 아예 엑세스가 안되구요.. 완전 먹통이네요.. 왜 이런건가요.. 고객센터 전화 연결이 쉽지가 않아 글남깁니다. 신속한 답변 부탁드립니다.