답변[re] 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 변성철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
일반적으로 공유기 하단연결된 장비가 재부팅 된다고해도 이와같은 문제가 발생되지 않아야 합니다. 해당 증상발생시 pc에서도 인터넷 연결에 제한이 발생되는지 확인이 필요하며 우선 아래 방법으로 최신 펌웨어 업데이트후 맥클론 설정을 통하여 공유기설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요
* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>컴퓨터를 안방에서 쓰려고 가져와서 보니 벽에서 랜선이 하나 밖에 안나와서 거실에 있던 공유기를
가져와서 공유기 밑에 셋톱박스를 놓고 최초 IGMP 기능설정하니 인터넷과 티비가 다 되었습니다.
좀 사용을 하다 전체 전원을 내렸다 다시 켜니 컴퓨터와 공유기가 네트워크 연결도 되지않고
셋탑박스에서도 인터넷연결을 찾을수 없다고 하여서 리셋버튼으로 리셋하여 다시 기능을 설정하여야
인터넷과 티브이가 사용이 가능하였습니다.
그래서 공유기를 끄지 않고 사용하면 될것 같아서 공유기를 계속 켜놓고 컴퓨터와 셋탑박스를 끄니
또 네트워크가 유실되어 인터넷 사용이 안되었습니다.
컴퓨터와 티브이가 전원 꺼질때마타 네트워크가 안잡히네요 ㅠㅠ 계속 리셋을 해주고 있습니다
해결방법이 있는지요??
일반적으로 공유기 하단연결된 장비가 재부팅 된다고해도 이와같은 문제가 발생되지 않아야 합니다. 해당 증상발생시 pc에서도 인터넷 연결에 제한이 발생되는지 확인이 필요하며 우선 아래 방법으로 최신 펌웨어 업데이트후 맥클론 설정을 통하여 공유기설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.
ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요
* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>컴퓨터를 안방에서 쓰려고 가져와서 보니 벽에서 랜선이 하나 밖에 안나와서 거실에 있던 공유기를
가져와서 공유기 밑에 셋톱박스를 놓고 최초 IGMP 기능설정하니 인터넷과 티비가 다 되었습니다.
좀 사용을 하다 전체 전원을 내렸다 다시 켜니 컴퓨터와 공유기가 네트워크 연결도 되지않고
셋탑박스에서도 인터넷연결을 찾을수 없다고 하여서 리셋버튼으로 리셋하여 다시 기능을 설정하여야
인터넷과 티브이가 사용이 가능하였습니다.
그래서 공유기를 끄지 않고 사용하면 될것 같아서 공유기를 계속 켜놓고 컴퓨터와 셋탑박스를 끄니
또 네트워크가 유실되어 인터넷 사용이 안되었습니다.
컴퓨터와 티브이가 전원 꺼질때마타 네트워크가 안잡히네요 ㅠㅠ 계속 리셋을 해주고 있습니다
해결방법이 있는지요??







































