답변[re] NAS2 펌웨어 업그레이드

안녕하세요~ 오준식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 통화되지 않아 부득이하게 글로 답변드립니다. 일단 인터넷 브라우저를 닫고, 같은 컴퓨터의 다른 브라우저로 접속을 해보시거나, 다른 컴퓨터에서 비교해보시기 바랍니다. 만약 다른 컴퓨터나 다른 브라우저에서 잘 된다면, 쿠키나 임시파일 등, 인터넷 캐쉬를 삭제 후 비교해보시기 바라며, 만약 다른 컴퓨터에서도 동일증상이라면 NAS를 실제 물리적으로 전원을 껐다가 켜서 비교해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.    >외부네트워크에서 Web을 통해 NAS2 로 접속하여 펌웨어 자동 업그레이드를 시행하였습니다. 특정 시간이 지난 후 업그레이드가 완료되었고 '업그레이드를 마친 후, 재부팅 중입니다' 라는 메세지 팝업이 뜨면서 작업이 진행되고 펌웨어 업그레이드가 완료되었다는 팝업이 뜨면서 지시한 대로 '확인'을 클릭하면 다시 '업그레이드를 마친 후..' 팝업이 또 뜨고 이 두 팝업이 무한으로 반복되면서 제품에 정상적으로 접근할 수 가 없습니다. 감사합니다.