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답변[re] 답변드립니다.

2014.01.06조회 65

안녕하세요~ 김민수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

다른 장비에서 공유기 신호가 검색이 되지만 N100P에서만 주변 신호 검색이 안되신다면 제품의 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으며 이런 경우 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다.

N100P제품은 AS기간이 지났을 가능성이 많으며 이런 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 하고 별도의 수리비용을 부담하셔야 합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요

또한 제품의 하드웨어 이상여부를 확인해보기 위해 다른 PC에 장착을 하신 후 비교해 보시기 바랍니다.


감사합니다.   



>안녕하세요.

질문이 있어서 이렇게 글을 남깁니다.

현재 n100p를 사용하고 있는데요.

사설 아이피를 사용 중입니다.

근데 얼마전부터 인터넷이 연결이 되지 않네요. 정확히는 AP들의 리스트가 보여지지 않습니다.

그래서 문제를 살펴보니 예를 들어 직접입력한 IP번호는 A인데

IPTIME에서 제공하는 IP 관리 프로그램으로 보니 B로 인식되어 나타납니다.

그래서 관리 프로그램과 드라이버를 지웠다가 다시 깔아봤는데... 역시나 AP 리스트가 뜨질 않네요.

문제 해결 방안 좀 부탁드립니다.
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명n100p
인터넷 회선자사네트워크
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안녕하세요~ 김민수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 다른 장비에서 공유기 신호가 검색이 되지만 N100P에서만 주변 신호 검색이 안되신다면 제품의 하드웨어적인 문제일 가능성이 있으며 이런 경우 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. N100P제품은 AS기간이 지났을 가능성이 많으며 이런 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야 하고 별도의 수리비용을 부담하셔야 합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 또한 제품의 하드웨어 이상여부를 확인해보기 위해 다른 PC에 장착을 하신 후 비교해 보시기 바랍니다. 감사합니다.    >안녕하세요. 질문이 있어서 이렇게 글을 남깁니다. 현재 n100p를 사용하고 있는데요. 사설 아이피를 사용 중입니다. 근데 얼마전부터 인터넷이 연결이 되지 않네요. 정확히는 AP들의 리스트가 보여지지 않습니다. 그래서 문제를 살펴보니 예를 들어 직접입력한 IP번호는 A인데 IPTIME에서 제공하는 IP 관리 프로그램으로 보니 B로 인식되어 나타납니다. 그래서 관리 프로그램과 드라이버를 지웠다가 다시 깔아봤는데... 역시나 AP 리스트가 뜨질 않네요. 문제 해결 방안 좀 부탁드립니다. 감사합니다.

[2014-01-06 02:44:31]
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