NAS1 제품이 1.1.86 펌웨어 업데이트 후에 이상 동작합니다.

안녕하세요. 지난 14년 1월 3일에 온라인으로 NAS1을 구입하여 1월 4일에 배송 받았습니다. 여기에 3TB HDD를 신규구매 후, 설치하여 댁내 공유기에 물려 설치 완료했습니다. CD상의 iptime 도우미 프로그램으로는 NAS를 인식하지 못하여서 다시 귀사 홈페이지에서 최신 iptime 도우미 프로그램을 설치하니 NAS1을 잘 인식하였고, 이 후 HDD 포맷 및 기타 설정을 통해서 NAS를 사용하였습니다. (윈도우 폴더 공유 및 미디어서버 기능 테스트, 이상 없었음) 그러나, NAS1의 펌웨어 1.1.82를 최신의 펌웨어 1.1.86으로 업데이트하고나니 NAS1의 "Ready 램프'가 지속적으로 점멸하면서 네트워크에서 ip를 받지 못하는 증상이 나타났습니다. Q/A란의 '펌웨어 업데이트 실패시' 방법으로 기존의 1.1.82로 다시 내리려고도 해보았으나 '시간초과' 메시지가 나오면서 이 역시 실패하였습니다. (네트워크에서 IP를 받지 못하고있으니 당연한 것 아닌가 생각합니다.) 이후, 공장초기화 및 기타의 알려진 방법을 모두 시도해보았으나 이 역시 실패하였습니다. 1.1.86의 펌웨어가 문제 있는 것인지... 아니면 관리프로그램 또는 NAS1 자체의 펌웨어 업그레이드 자체에 문제가 있는 것인지... 하여튼 문제가 있는것으로 보입니다. 또한, 이와는 별도로 USB로 맥북과 연결시 'USB 전원...(중략)' 경고문이 나오면서 외장HDD로 인식을 하지 못하는 증상이 나옵니다. HDD는 시게이트 3TB 제품으로 신규 구매한 것이며 NAS1 네트워크에서 1.1.82 펌웨어 상태에서 문제없이 동작하던 것입니다. 마찬가지로 PC에 물려도 외부 디바이스로 인식하지 못합니다. (물론 3TB이고 ext4 포맷이니 HDD 내용은 인식하지 못하더라도 그냥 디바이스 자체를 인식하지 못함) 귀사 Q/A란의 유사사례를 검색해보니 A/S를 받는 것이외에 다른 방법이 없는 것 같습니다. 이에 A/S를 받고자 하니 진행절차 및 방법을 알려주시기 바랍니다.