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답변[re] 답변드립니다.

2014.01.03조회 227

안녕하세요~ 김민석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기를 사용하여 PC2대를 사용하는 경우 공유기의 문제로 인하여 발생하는 증상은 모든 PC에 동일하게 발생합니다. 하지만 특정 PC연결시 랜선 인식이 정상적으로 안되신다면 정상적으로 되는 PC의 랜선과 안되는 PC의 랜선을 바꿔 연결해 보시기 바랍니다.

랜선을 변경하여도 동일하시다면 PC의 랜카드 드라이버로 인한 증상일 가능성이 있으며 이런 경우 PC의 드라이버를 최신 버전으로 업그레이드를 하시면 개선이 될 수 있습니다.


감사합니다.   



>공유기 구입해서 몇년동안 잘쓰고 있었는데요
최근 얼마전부터 컴퓨터 한대가 인터넷이 안됩니다. 아무래도 공유기 문제인거 같아서 이렇게 문의 드립니다.

집에 컴퓨터 두대가 있는데 두대 중 한대만 인터넷이 안되는데요 인터넷선을 직접 연결하면 인터넷이 됩니다. 그런데 공유기를 거쳐서 인터넷에 연결하면 인터넷이 안되요

포트4군데 다해봐도 한대만 안되구요
랜선 어떤걸 꼽더라도 그 한대만 안됩니다
참고로 랜선 꼽는데 불빛이 안들어 옵니다
처음엔 불빛이 안들어와서 컴퓨터 문제인줄 알았는데 인터넷선을 직접 연결하면 불빛도 들어오고 인터넷도 잘되고 그러더라구요!!

이거 혹시 해결방법이 있을까요??






감사합니다.

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제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명n604t
인터넷 회선kt
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안녕하세요~ 김민석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기를 사용하여 PC2대를 사용하는 경우 공유기의 문제로 인하여 발생하는 증상은 모든 PC에 동일하게 발생합니다. 하지만 특정 PC연결시 랜선 인식이 정상적으로 안되신다면 정상적으로 되는 PC의 랜선과 안되는 PC의 랜선을 바꿔 연결해 보시기 바랍니다. 랜선을 변경하여도 동일하시다면 PC의 랜카드 드라이버로 인한 증상일 가능성이 있으며 이런 경우 PC의 드라이버를 최신 버전으로 업그레이드를 하시면 개선이 될 수 있습니다. 감사합니다.    >공유기 구입해서 몇년동안 잘쓰고 있었는데요 최근 얼마전부터 컴퓨터 한대가 인터넷이 안됩니다. 아무래도 공유기 문제인거 같아서 이렇게 문의 드립니다. 집에 컴퓨터 두대가 있는데 두대 중 한대만 인터넷이 안되는데요 인터넷선을 직접 연결하면 인터넷이 됩니다. 그런데 공유기를 거쳐서 인터넷에 연결하면 인터넷이 안되요 포트4군데 다해봐도 한대만 안되구요 랜선 어떤걸 꼽더라도 그 한대만 안됩니다 참고로 랜선 꼽는데 불빛이 안들어 옵니다 처음엔 불빛이 안들어와서 컴퓨터 문제인줄 알았는데 인터넷선을 직접 연결하면 불빛도 들어오고 인터넷도 잘되고 그러더라구요!! 이거 혹시 해결방법이 있을까요?? 감사합니다.

[2014-01-03 05:22:38]
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